Como funciona
Como funciona um eSIM de viagem?
Um eSIM é um cartão SIM digital. Instala-o antes de partir e ele liga-o à chegada. Com a Sirocco: um eSIM por pessoa, uma só compra para o grupo.
Em 4 passos
- Pesquise em grupo · Destino, datas e número de viajantes. O preço do grupo aparece de imediato.
- Confirme cada telemóvel · Confirma que cada telemóvel aceita eSIM. Um guia explica como verificar em 30 segundos.
- Pague uma só vez · Total, preço por pessoa e desconto visíveis antes de pagar.
- Cada um instala o seu · Uma ligação pessoal por viajante, um guia passo a passo e um código QR de recurso.
O que é um eSIM?
- Um cartão SIM digital, integrado no telemóvel: nada para inserir, nada para esperar pelo correio.
- Junta-se à sua linha habitual, que mantém para chamadas e SMS.
- Plano Sirocco: Só dados.
- O telemóvel tem de aceitar eSIM: marque *#06#, deve aparecer um número EID.
Antes da partida
- Pesquisem juntos: destino, duração, número de viajantes. O preço do grupo aparece de imediato.
- Confirme cada telemóvel: o teste *#06# demora 30 segundos.
- Pague uma vez: total, preço por pessoa e desconto visíveis antes de pagar.
- Cada um recebe a sua ligação pessoal (SMS, e-mail ou partilhada por si) e instala o seu eSIM por Wi-Fi, em cerca de 3 minutos.
À chegada
- Escolha a linha Sirocco para os dados móveis.
- Ative o roaming de dados apenas na linha Sirocco.
- Início do plano: O eSIM ativa-se na primeira ligação à rede no destino; a duração do plano conta a partir desse momento. A instalação pode ser feita antes da partida.
Durante a viagem
- Cada um vê o seu consumo e a sua data de fim.
- Dados esgotados: a ligação para, nada é cobrado a mais.
- Carrega o eSIM em causa na área da viagem, sem reinstalação.
- Um problema? Responde uma pessoa real: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora de Paris).
O seu número habitual
A sua linha habitual continua ativa para chamadas e SMS, se o seu plano o permitir. O WhatsApp mantém o seu número: as mensagens passam pelos dados da linha Sirocco.
Depois da viagem
Cada GB inteiro não usado torna-se 0,50 € de crédito para a próxima viagem, até 15,00 € por viagem, válido durante 12 meses.
Em grupo
- Paga uma só pessoa, cada um instala o seu próprio eSIM.
- Vê quem está pronto (ligação enviada, aberta, eSIM instalado, ligado), nunca os códigos nem o consumo detalhado.
- Perfil Criança: a criança vê os seus dados e pede mais, sem qualquer preço. A decisão é sua.
Perguntas frequentes
Os viajantes têm de criar uma conta?
Não. Cada viajante instala o seu eSIM a partir da sua ligação pessoal, sem criar conta.
Posso instalar o eSIM alguns dias antes de partir?
Sim, é até recomendado: por Wi-Fi, com calma. O eSIM ativa-se na primeira ligação à rede no destino; a duração do plano conta a partir desse momento. A instalação pode ser feita antes da partida.
Quanto tempo demoram os eSIM a chegar?
Após o pagamento, os eSIM são emitidos normalmente em menos de 2 minutos. Cada ligação de instalação fica pronta na sua área da viagem.
Posso comprar um eSIM para outra pessoa?
Sim. Paga uma vez para todo o grupo; cada viajante recebe a sua ligação pessoal. Vê o estado da instalação, nunca os códigos nem o consumo.
O que acontece quando os dados acabam?
A ligação para; nada é cobrado a mais. Carrega o eSIM em causa na área da viagem, sem reinstalação.
Viajem juntos, ligados.
Um eSIM por pessoa, uma só compra, −10 % a partir de 3 eSIM.