Guia de instalação
Instalar um eSIM no iPhone
Por Wi-Fi, antes da partida, cerca de 3 minutos. Tudo começa pela ligação pessoal que cada viajante recebe.
Os nomes dos menus podem variar ligeiramente consoante a versão do sistema e o idioma do telemóvel.
Antes de começar
- Ligue-se a uma rede Wi-Fi.
- Verifique se o telemóvel aceita eSIM e não está bloqueado por um operador. O meu telemóvel é compatível?
- Tenha à mão a sua ligação pessoal Sirocco (SMS, e-mail ou mensagem).
- Conte com cerca de 3 minutos.
Com a ligação Sirocco (o mais simples)
- Abra a sua ligação pessoal no iPhone que vai viajar.
- Toque em «Instalar neste dispositivo»: o iPhone abre o seu próprio ecrã de instalação.
- Siga os ecrãs do iPhone e toque em «Continuar» para adicionar a linha.
- Dê à linha o nome «Sirocco». Mantenha a sua linha habitual como predefinida para chamadas, SMS, iMessage e FaceTime.
- No seu guia Sirocco, toque em «Terminei a instalação»: o organizador vê que o seu eSIM está pronto.
A instalação com um toque requer uma versão recente do iOS. Caso contrário, use o código QR ou a introdução manual abaixo.
Com o código QR (alternativa)
- Abra a sua ligação noutro ecrã (computador, outro telemóvel) e toque em «Mostrar o código QR».
- No iPhone, abra Definições › Dados móveis › Adicionar eSIM, depois «Usar código QR», e leia-o.
Se a leitura falhar, escolha «Introduzir detalhes manualmente» e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação apresentados no seu guia, com os botões «Copiar».
À chegada: ativar os dados
- Abra Definições › Dados móveis › Dados móveis e escolha a linha Sirocco.
- Toque na linha Sirocco em Definições › Dados móveis e ative «Roaming de dados».
- Nada ao fim de 2 minutos? Reinicie o iPhone.
Manter a linha habitual
A sua linha habitual continua ativa para chamadas e SMS, se o seu plano o permitir. Deixe o roaming de dados dela desativado: os seus dados passam pela linha Sirocco.
Não funciona?
Reinicie o telemóvel. Continua sem funcionar? O diagnóstico guiado resolve a maioria dos casos em dois minutos; caso contrário, a equipa trata do assunto.
Nunca apague o eSIM depois da instalação, nem para «tentar de novo»: nem sempre pode ser reinstalado.
Perguntas frequentes
Mantenho o meu número no iPhone?
Sim. O eSIM Sirocco junta-se à sua linha habitual, que continua a ser a das chamadas, SMS, iMessage e FaceTime.
O meu iPhone já tem um eSIM: posso adicionar outro?
Sim, um iPhone recente guarda vários eSIM. Duas linhas podem estar ativas ao mesmo tempo: a sua para chamadas, a Sirocco para dados.
Devo apagar o eSIM depois da viagem?
Não há pressa. Pode desativar a linha Sirocco no regresso. Durante a viagem, nunca o apague: nem sempre pode ser reinstalado.
Viajem juntos, ligados.
Um eSIM por pessoa, uma só compra, −10 % a partir de 3 eSIM.