Instalar um eSIM
Antes da partida, por Wi-Fi. Conte com 3 minutos por telemóvel. Cada viajante recebe uma ligação pessoal: é a partir dessa ligação que tudo se faz.
No mesmo telemóvel
Abra a ligação recebida no telemóvel em causa e toque em «Instalar neste dispositivo». O telemóvel propõe adicionar a linha: aceite, sem a escolher como linha principal.
A partir de outro ecrã
Abra a ligação num computador ou noutro telemóvel, toque em «Mostrar o código QR» e digitalize-o: Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM (iPhone) ou Gestor de cartões SIM → Adicionar eSIM (Android).
Manualmente
Se a digitalização falhar, escolha «Introduzir os detalhes manualmente» e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação apresentados no seu guia, com os botões «Copiar».
Passo a passo
iPhone
1Ligue-se ao Wi-Fi
A instalação transfere o perfil do eSIM.
2Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM
Depois, «Usar código QR» ou «Introduzir os detalhes manualmente».
3Dê o nome «Sirocco» à linha
Mantenha a sua linha habitual como predefinida para as chamadas, os SMS e os dados.
4Deixe a linha Sirocco desligada até à partida
Liga-a à chegada: nada é consumido antes disso.
Android
1Ligue-se ao Wi-Fi
Indispensável para transferir o perfil.
2Definições → Ligações → Gestor de cartões SIM → Adicionar eSIM
No Pixel: Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM. Digitalize o código QR ou introduza o código.
3Dê o nome «Sirocco» à linha
Não a escolha para as chamadas nem para os SMS.
4Termine com «Terminei a instalação» no seu guia
O organizador vê então «Instalação declarada».
À chegada · guia de chegada
1Ligue a linha Sirocco
Pode mantê-la desligada antes da partida, se assim o desejar.
2Ative o roaming de dados
Apenas na linha Sirocco, e escolha-a para os dados móveis.
3Mantenha a sua linha habitual
Para as chamadas e os SMS, se o seu tarifário o permitir.
Compatibilidade · guia detalhado iPhone e Android
iPhone
Definições → Dados móveis: deve aparecer a opção «Adicionar eSIM» (ou «Adicionar plano de dados móveis»). Definições → Geral → Informações → «Bloqueio do operador» deve indicar «Sem restrições SIM». Os iPhone a partir do iPhone XS/XR aceitam, em geral, eSIM, exceto alguns modelos vendidos na China continental.
O teste universal
Marque *#06#: se aparecer um número EID, o telemóvel aceita eSIM.
Android
Definições → Ligações → Gestor de cartões SIM (Samsung) ou Rede e Internet → SIMs (Pixel): deve aparecer a opção «Adicionar eSIM». O caminho varia consoante a marca e a versão do Android. Um telemóvel comprado com um tarifário pode estar reservado a um operador: peça-lhe o desbloqueio antes da partida.
O teste universal
Marque *#06#: se aparecer um número EID, o telemóvel aceita eSIM. A Sirocco não verifica o modelo: a responsabilidade desta escolha é sua.
Um eSIM só pode ser instalado uma vez: não o apague depois da instalação, nem mesmo para «tentar de novo». Em caso de dúvida, escreva-nos antes de qualquer manipulação.