Guia de instalação
Instalar um eSIM no Samsung Galaxy
Por Wi-Fi, antes da partida, cerca de 3 minutos. No Samsung, o eSIM adiciona-se no Gestor de SIM, com um código QR ou por introdução manual.
Os nomes dos menus podem variar ligeiramente consoante a versão do sistema e o idioma do telemóvel.
Antes de começar
- Ligue-se a uma rede Wi-Fi.
- Verifique se o telemóvel aceita eSIM e não está bloqueado por um operador. O meu telemóvel é compatível?
- Tenha à mão a sua ligação pessoal Sirocco (SMS, e-mail ou mensagem).
- Conte com cerca de 3 minutos.
Adicionar o eSIM
- Abra a sua ligação pessoal Sirocco. Noutro ecrã, toque em «Mostrar o código QR».
- No Samsung, abra Definições › Ligações › Gestor de SIM › Adicionar eSIM.
- Leia o código QR. Está a ler o guia neste mesmo telemóvel? Escolha «Introduzir código de ativação» e cole o endereço SM-DP+ e depois o código de ativação.
- Dê à linha o nome «Sirocco». Não a escolha para chamadas nem para SMS.
- No seu guia Sirocco, toque em «Terminei a instalação»: o organizador vê que o seu eSIM está pronto.
Se a leitura falhar, escolha «Introduzir código de ativação» e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação apresentados no seu guia, com os botões «Copiar».
Outro Android? No Google Pixel: Definições › Rede e Internet › SIMs. Nas outras marcas, procure «SIM» nas definições.
À chegada: ativar os dados
- Abra Definições › Ligações › Gestor de SIM › Dados móveis e escolha a linha Sirocco para os dados móveis.
- Abra Definições › Ligações › Redes móveis e ative «Roaming de dados» para a linha Sirocco.
- Nada ao fim de 2 minutos? Reinicie o telemóvel ou escolha a rede manualmente.
Manter a linha habitual
A sua linha habitual continua ativa para chamadas e SMS, se o seu plano o permitir. Deixe o roaming de dados dela desativado: os seus dados passam pela linha Sirocco.
Não funciona?
Reinicie o telemóvel. Continua sem funcionar? O diagnóstico guiado resolve a maioria dos casos em dois minutos; caso contrário, a equipa trata do assunto.
Nunca apague o eSIM depois da instalação, nem para «tentar de novo»: nem sempre pode ser reinstalado.
Perguntas frequentes
O meu Samsung já tem um cartão SIM: é um problema?
Não. O SIM habitual fica para chamadas e SMS; o eSIM Sirocco serve para os dados em viagem.
Não vejo «Adicionar eSIM»: o que faço?
O telemóvel pode não aceitar eSIM ou estar bloqueado por um operador. Faça o teste *#06#: sem EID, não há eSIM possível.
Posso apagar o eSIM e reinstalá-lo?
Não: um eSIM só se instala uma vez. Em caso de dúvida, escreva-nos antes de qualquer alteração.
Viajem juntos, ligados.
Um eSIM por pessoa, uma só compra, −10 % a partir de 3 eSIM.