Compatibilidade
O seu telemóvel aceita eSIM?
A Sirocco não mantém uma lista de modelos. Este teste demora 30 segundos, em cada telemóvel do grupo.
O teste em 30 segundos
- No telemóvel, marque *#06# · Como se fosse fazer uma chamada: as informações aparecem de imediato.
- Se aparecer um número EID, o telemóvel aceita eSIM · Sem EID: o telemóvel não aceita eSIM.
- Não pode estar bloqueado por um operador · Um telemóvel comprado com um tarifário pode estar reservado a esse operador: peça-lhe o desbloqueio antes da partida.
Faça-o em cada telemóvel do grupo antes de pagar: na encomenda, confirma cada telemóvel.
No iPhone
- Abra Definições › Dados móveis: deve aparecer a opção «Adicionar eSIM».
- Abra Definições › Geral › Informações: «Bloqueio do operador» deve indicar «Sem restrições SIM».
Alguns iPhone vendidos na China continental não aceitam eSIM. O teste *#06# continua a ser a referência.
No Samsung Galaxy
- Abra Definições › Ligações › Gestor de SIM: deve aparecer a opção «Adicionar eSIM».
- Marque *#06#: deve aparecer a linha EID.
No Google Pixel
- Abra Definições › Rede e Internet › SIMs: deve aparecer uma opção para adicionar um eSIM.
- Abra Definições › Acerca do telemóvel: deve aparecer a linha EID.
Os nomes dos menus podem variar ligeiramente consoante a versão do sistema e o idioma do telemóvel.
Telemóvel comprado com contrato: o desbloqueio
Um telemóvel vendido com contrato pode estar bloqueado para esse operador. Peça-lhe o desbloqueio antes da partida, sem esperar pelo último dia: o eSIM Sirocco não se instala num telemóvel bloqueado.
Os telemóveis das crianças
O mesmo teste, no telemóvel delas. Um telemóvel antigo nem sempre aceita eSIM. Um eSIM ainda não instalado pode ser reatribuído a outro viajante na área da viagem.
Depois, assinale «Confirmo que este telemóvel aceita eSIM e não está bloqueado por um operador» para cada viajante da sua encomenda. A Sirocco não verifica o modelo: a responsabilidade desta escolha é sua.
Perguntas frequentes
Aparece um EID, mas a instalação falha: porquê?
O telemóvel pode estar bloqueado por um operador. Verifique o bloqueio ou pergunte ao seu operador. Não apague nada e escreva-nos: tratamos do resto.
O meu telemóvel foi comprado fora da Europa: é compatível?
Muitas vezes sim, mas nem sempre: alguns modelos são vendidos sem eSIM em certos países. Faça o teste *#06#: sem EID, não há eSIM.
Posso instalar um eSIM num tablet?
Só se aceitar eSIM com dados móveis. Sem teclado de chamadas, procure «EID» nas definições (Informações). Em caso de dúvida, escreva-nos antes de comprar.
A Sirocco verifica o meu modelo?
Não. Confirma cada telemóvel na encomenda; este guia ajuda a fazê-lo em 30 segundos.
Viajem juntos, ligados.
Um eSIM por pessoa, uma só compra, −10 % a partir de 3 eSIM.