A empresa

Versão de 5 de outubro de 2026

Esta tradução é fornecida a título informativo; apenas a versão francesa faz fé.

Sirocco

Sirocco é uma marca e um serviço editados por Mocom LLC. A Sirocco vende eSIM de dados para viagens ao estrangeiro, pensados para famílias e grupos: um eSIM por pessoa, uma única compra, uma tarifa de grupo e nenhum número de telemóvel solicitado.

A equipa está sediada em França. Mocom LLC edita igualmente a Sift, um serviço internacional de carregamentos de telemóvel.

Sede e registo

Denominação social: Mocom LLC
IVA: Os preços incluem todos os impostos, com o IVA do país do cliente incluído

Diretor da publicação

O diretor da publicação é o representante legal da Mocom LLC.

Contacto

Através do formulário de ajuda (resposta em francês, em geral no prazo de 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, hora de Paris) ou por e-mail para support@sirocco.mobi.

Para os seus dados pessoais: support@sirocco.mobi, assunto «Dados pessoais». Consulte a política de privacidade.

Alojamento

Site https://sirocco.mobi: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos.
Serviços e base de dados: DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, Estados Unidos.

Pagamento e parceiros

Os pagamentos são processados por Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda. Os eSIM são fornecidos por um fornecedor técnico de eSIM e encaminhados pelos operadores móveis parceiros de cada destino; a lista das redes parceiras consta da ficha de cada plano.

Propriedade intelectual

O nome Sirocco, o logótipo, a mascote, os textos, ilustrações e software do site e da aplicação estão protegidos pelo direito de autor e pelo direito das marcas e pertencem a Mocom LLC ou aos seus parceiros. É proibida qualquer reprodução ou reutilização sem autorização escrita. As marcas Apple, Google, Android e Stripe pertencem aos respetivos titulares.

Mediação de consumo

Nos termos dos artigos L611-1 e seguintes do Código do Consumo francês (Code de la consommation), qualquer consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador após uma reclamação escrita que não tenha obtido resposta satisfatória. Os contactos do mediador a que Mocom LLC aderiu são comunicados mediante solicitação escrita para support@sirocco.mobi. As condições de venda especificam o procedimento.