Guide d'installation
Installer une eSIM sur Samsung Galaxy
En Wi-Fi, avant le départ, environ 3 minutes. Sur Samsung, l'eSIM s'ajoute depuis le Gestionnaire SIM, avec un QR code ou une saisie manuelle.
Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version du système et la langue du téléphone.
Avant de commencer
- Connectez-vous au Wi-Fi.
- Vérifiez que le téléphone accepte les eSIM et n'est pas bloqué par un opérateur. Mon téléphone est-il compatible ?
- Gardez votre lien personnel Sirocco à portée de main (SMS, e-mail ou message).
- Comptez environ 3 minutes.
Ajouter l'eSIM
- Ouvrez votre lien personnel Sirocco. Sur un autre écran, touchez « Afficher le QR code ».
- Sur le Samsung, ouvrez Réglages › Connexions › Gestionnaire SIM › Ajouter une eSIM.
- Scannez le QR code. Vous lisez le guide sur ce même téléphone ? Choisissez « Saisir le code manuellement » et collez l'adresse SM-DP+ puis le code d'activation.
- Nommez la ligne « Sirocco ». Ne la choisissez pas pour les appels ni pour les SMS.
- Dans votre guide Sirocco, touchez « J'ai terminé l'installation » : l'organisateur voit que votre eSIM est prête.
Si le scan échoue, choisissez « Saisir le code manuellement » et copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation affichés dans votre guide, avec les boutons « Copier ».
Autre Android ? Sur Google Pixel : Paramètres › Réseau et Internet › SIM. Sur les autres marques, cherchez « SIM » dans les réglages.
À l'arrivée : activer les données
- Ouvrez Réglages › Connexions › Gestionnaire SIM › Données mobiles et choisissez la ligne Sirocco pour les données mobiles.
- Ouvrez Réglages › Connexions › Réseaux mobiles, puis activez « Itinérance des données » pour la ligne Sirocco.
- Rien après 2 minutes ? Redémarrez le téléphone, ou choisissez le réseau manuellement.
Garder sa ligne habituelle
Votre ligne habituelle reste active pour les appels et les SMS, si votre forfait le permet. Laissez son itinérance des données désactivée : vos données passent par la ligne Sirocco.
Ça ne marche pas ?
Redémarrez le téléphone. Toujours rien ? Le diagnostic guidé règle la plupart des cas en deux minutes, sinon l'équipe prend le relais.
Ne supprimez jamais l'eSIM après l'installation, même pour « réessayer » : elle ne peut pas toujours être réinstallée.
Questions fréquentes
Mon Samsung a déjà une carte SIM : est-ce un problème ?
Non. La SIM habituelle reste en place pour les appels et les SMS ; l'eSIM Sirocco sert aux données en voyage.
Je ne vois pas « Ajouter une eSIM » : que faire ?
Le téléphone n'accepte peut-être pas les eSIM, ou il est bloqué par un opérateur. Faites le test *#06# : sans EID, pas d'eSIM possible.
Puis-je supprimer puis réinstaller l'eSIM ?
Non : une eSIM ne s'installe qu'une fois. En cas de doute, écrivez-nous avant toute manipulation.
Partez ensemble, connectés.
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