Installer une eSIM
Avant le départ, en Wi-Fi. Comptez 3 minutes par téléphone. Chaque voyageur reçoit un lien personnel : c'est depuis ce lien que tout se fait.
Sur le même téléphone
Ouvrez le lien reçu sur le téléphone concerné, puis touchez « Installer sur cet appareil ». Le téléphone propose d'ajouter la ligne : acceptez, sans la choisir comme ligne principale.
Depuis un autre écran
Ouvrez le lien sur un ordinateur ou un autre téléphone, touchez « Afficher le QR code », puis scannez-le : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM (iPhone) ou Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM (Android).
En manuel
Si le scan échoue, choisissez « Saisir les informations manuellement » et copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation affichés dans votre guide, avec les boutons « Copier ».
Pas à pas
iPhone
1Connectez-vous au Wi-Fi
L'installation télécharge le profil de l'eSIM.
2Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM
Puis « Utiliser un QR code » ou « Saisir les informations manuellement ».
3Nommez la ligne « Sirocco »
Gardez votre ligne habituelle par défaut pour les appels, les SMS et les données.
4Laissez la ligne Sirocco éteinte jusqu'au départ
Vous l'allumerez à l'arrivée : rien n'est consommé avant.
Android
1Connectez-vous au Wi-Fi
Indispensable pour télécharger le profil.
2Réglages → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM
Sur Pixel : Réseau et Internet → SIM → Ajouter une eSIM. Scannez le QR code ou saisissez le code.
3Nommez la ligne « Sirocco »
Ne la choisissez pas pour les appels ni les SMS.
4Terminez avec « J'ai terminé l'installation » dans votre guide
L'organisateur voit alors « Installation déclarée ».
À l'arrivée · guide d'arrivée
1Allumez la ligne Sirocco
Elle reste éteinte avant le départ si vous le souhaitez.
2Activez l'itinérance
Uniquement sur la ligne Sirocco, et choisissez-la pour les données mobiles.
3Gardez votre ligne habituelle
Pour les appels et les SMS, si votre forfait le permet.
Compatibilité · guide détaillé iPhone et Android
iPhone
Réglages → Données cellulaires : l'option « Ajouter une eSIM » (ou « Ajouter un forfait cellulaire ») doit apparaître. Réglages → Général → Informations → « Verrouillage opérateur » doit indiquer « Aucune restriction SIM ». Les iPhone vendus à partir de l'iPhone XS/XR acceptent en général les eSIM, sauf certains modèles vendus en Chine continentale.
Le test universel
Composez *#06# : si un numéro EID s'affiche, le téléphone accepte les eSIM.
Android
Réglages → Connexions → Gestionnaire SIM (Samsung) ou Réseau et Internet → SIM (Pixel) : l'option « Ajouter une eSIM » doit apparaître. Le chemin varie selon la marque et la version d'Android. Un téléphone acheté avec un forfait peut être réservé à un opérateur : demandez-lui le déverrouillage avant le départ.
Le test universel
Composez *#06# : si un numéro EID s'affiche, le téléphone accepte les eSIM. Sirocco ne vérifie pas le modèle : vous restez responsable de ce choix.
Une eSIM ne s'installe qu'une fois : ne la supprimez pas après installation, même pour « réessayer ». En cas de doute, écrivez-nous avant toute manipulation.