Compatibilité
Votre téléphone accepte-t-il les eSIM ?
Sirocco ne tient pas de liste de modèles. Ce test prend 30 secondes, sur chaque téléphone du groupe.
Le test en 30 secondes
- Sur le téléphone, composez *#06# · Comme pour passer un appel : les informations s'affichent aussitôt.
- Si un numéro EID s'affiche, le téléphone accepte les eSIM · Pas d'EID : le téléphone n'accepte pas les eSIM.
- Il ne doit pas être bloqué par un opérateur · Un téléphone acheté avec un forfait peut être réservé à cet opérateur : demandez-lui le déverrouillage avant le départ.
Faites-le sur chaque téléphone du groupe avant de payer : à la commande, vous confirmez chaque téléphone.
Sur iPhone
- Ouvrez Réglages › Données cellulaires : l'option « Ajouter une eSIM » doit apparaître.
- Ouvrez Réglages › Général › Informations : « Verrouillage opérateur » doit indiquer « Aucune restriction SIM ».
Certains iPhone vendus en Chine continentale n'acceptent pas les eSIM. Le test *#06# reste la référence.
Sur Samsung Galaxy
- Ouvrez Réglages › Connexions › Gestionnaire SIM : l'option « Ajouter une eSIM » doit apparaître.
- Composez *#06# : la ligne EID doit s'afficher.
Sur Google Pixel
- Ouvrez Paramètres › Réseau et Internet › SIM : l'option pour ajouter une eSIM doit apparaître.
- Ouvrez Paramètres › À propos du téléphone : la ligne EID doit s'afficher.
Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version du système et la langue du téléphone.
Téléphone acheté avec un forfait : le déblocage
Un téléphone vendu avec un forfait peut être réservé à cet opérateur. Demandez-lui le déblocage avant le départ, sans attendre la veille : l'eSIM Sirocco ne s'installe pas sur un téléphone bloqué.
Les téléphones des enfants
Même test, sur leur téléphone. Un téléphone ancien n'accepte pas toujours les eSIM. Une eSIM pas encore installée peut être réattribuée à un autre voyageur depuis l'espace voyage.
Ensuite, cochez « Je confirme que ce téléphone accepte les eSIM et n'est pas bloqué par un opérateur » pour chaque voyageur de votre commande. Sirocco ne vérifie pas le modèle : vous restez responsable de ce choix.
Questions fréquentes
Un EID s'affiche, mais l'installation échoue : pourquoi ?
Le téléphone est peut-être bloqué par un opérateur. Vérifiez le verrouillage, ou demandez à votre opérateur. Ne supprimez rien et écrivez-nous : nous prenons le relais.
Mon téléphone a été acheté hors d'Europe : est-il compatible ?
Souvent, mais pas toujours : certains modèles sont vendus sans eSIM dans certains pays. Faites le test *#06# : sans EID, pas d'eSIM.
Puis-je installer une eSIM sur une tablette ?
Seulement si elle accepte les eSIM avec données mobiles. Sans clavier d'appel, cherchez « EID » dans les réglages (Informations ou À propos). En cas de doute, écrivez-nous avant d'acheter.
Sirocco vérifie-t-il mon modèle ?
Non. Vous confirmez vous-même chaque téléphone au moment de la commande ; ce guide vous aide à le faire en 30 secondes.
Partez ensemble, connectés.
Une eSIM par personne, un seul achat, −10 % dès 3 eSIM.