Chaque été, beaucoup de familles partent retrouver les grands-parents, les oncles et les cousins au Maroc, en Algérie ou en Tunisie, souvent pour trois ou quatre semaines, parfois davantage. Sur place, il faut que chacun reste joignable : les parents avec le travail ou la famille restée en France, les ados avec leurs amis, les plus jeunes avec leurs parents quand ils passent la journée chez une tante.
Ce guide explique comment organiser internet pour toute la famille pendant ces longues vacances au pays, avec les prix du jour affichés sur sirocco.mobi. Nous commençons par le Maroc, avec la fiche eSIM Maroc, puis l'Algérie et la Tunisie.
Mon forfait français marche-t-il au pays ?
Le régime européen d'itinérance « comme à la maison » s'applique dans les 27 pays de l'Union européenne, plus l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège, l'Ukraine et la Moldavie. Le Maroc, l'Algérie et la Tunisie n'en font pas partie. Selon l'Union européenne, les autres pays ne sont pas couverts par ce régime, mais de nombreux opérateurs choisissent d'y étendre leurs offres.
Avant de partir, regardez donc dans votre espace client ce que votre forfait prévoit pour le pays où vous allez, et pour combien de temps. Sur un séjour d'un mois avec quatre téléphones, la question compte. Une eSIM de voyage par personne permet de garder son numéro français pour les appels et les SMS, et de passer par l'eSIM pour internet.
Un mois au pays : combien de données pour chacun ?
Voici des repères de consommation par personne. Ce ne sont pas des quotas, et ils dépendent beaucoup des habitudes :
| Usage | Par jour | Sur 7 jours | Sur 14 jours |
|---|---|---|---|
| Petit usage (messages, plans) | 0,3 Go | 2,1 Go | 4,2 Go |
| Usage courant (+ réseaux sociaux, photos) | 0,7 Go | 4,9 Go | 9,8 Go |
| Usage intensif (+ vidéo, appels vidéo) | 1,5 Go | 10,5 Go | 21 Go |
Pour un séjour de trois ou quatre semaines, multipliez le repère journalier par le nombre de jours. Les appels vidéo quotidiens avec ceux qui sont restés en France, les vidéos partagées dans le groupe familial et les séries regardées par les ados font vite monter la note. Si un Wi-Fi est disponible là où vous logez, il peut absorber les gros téléchargements ; à défaut, prévoyez large pour les plus gros consommateurs. Le calculateur de données aide à estimer chaque profil.
Avec Sirocco, chaque voyageur a sa propre eSIM et son propre forfait, dans une seule commande pour jusqu'à 10 voyageurs : un gros volume ou un illimité pour l'ado, un petit pour l'enfant. Il n'y a pas de cagnotte commune : les données de l'un ne sont jamais consommées par un autre. Dès 3 eSIM dans la même commande, 10 % sont déduits du total ; la remise est arrondie en faveur du client, non cumulable avec un code promo, et le montant exact est affiché avant paiement. Tous les détails sont sur la page eSIM famille.
Une option illimitée existe pour chacun des trois pays, avec un usage raisonnable de 2 Go par jour à haut débit, puis un débit réduit ; son prix figure sur chaque fiche.
eSIM Maroc : réseaux, prix pour une famille et urgences
Selon l'ANRT, le régulateur marocain, trois opérateurs exploitent les réseaux mobiles : Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom), Médi Telecom (Orange Maroc) et Wana Corporate (inwi), en 2G, 3G, 4G et 5G.
Prix du jour par voyageur sur la fiche Maroc :
| Niveau | 15 jours | 30 jours |
|---|---|---|
| Petit usage | 5 Go : 11,60 € | 10 Go : 20,30 € |
| Usage courant | 10 Go : 20,00 € | 20 Go : 32,90 € |
Exemple pour une famille de quatre sur 15 jours : deux parents à 10 Go (20,00 € chacun), l'enfant à 5 Go (11,60 €) et l'ado en illimité (prix sur la fiche), puis 10 % déduits du total. Pour un total chiffré avec le même forfait pour tous :
- 15 jours, quatre personnes à 10 Go : 72,00 €, remise incluse.
- 30 jours, quatre personnes à 10 Go : 73,08 €, remise incluse.
Urgences au Maroc, d'après le gouvernement britannique : ambulance et pompiers 150, police 190, gendarmerie 177.
eSIM Algérie : réseaux, prix pour une famille et urgences
D'après l'ARPCE, l'Algérie compte trois opérateurs mobiles : Mobilis (Algérie Télécom Mobile), Djezzy (Optimum Télécom Algérie) et Ooredoo (Wataniya Télécom Algérie). Fin 2024, 94,95 % des abonnés mobiles étaient sur la 3G ou la 4G.
Prix du jour par voyageur sur la fiche eSIM Algérie :
| Niveau | 15 jours | 30 jours |
|---|---|---|
| Petit usage | 5 Go : 7,00 € | 10 Go : 11,70 € |
| Usage courant | 10 Go : 11,50 € | 20 Go : 18,60 € |
Exemple pour une famille de quatre sur 15 jours : deux parents à 10 Go (11,50 € chacun), l'enfant à 5 Go (7,00 €) et l'ado en illimité (prix sur la fiche), puis 10 % déduits du total. Pour un total chiffré avec le même forfait pour tous :
- 15 jours, quatre personnes à 10 Go : 41,40 €, remise incluse.
- 30 jours, quatre personnes à 10 Go : 42,12 €, remise incluse.
Urgences en Algérie, d'après le gouvernement britannique : ambulance 1021, pompiers 14, police 17 ou 1548.
eSIM Tunisie : réseaux, prix pour une famille et urgences
Selon l'Instance nationale des télécommunications (INT), trois opérateurs exploitent les réseaux mobiles : Tunisie Télécom, Ooredoo Tunisie et Orange Tunisie, auxquels s'ajoutent des opérateurs virtuels comme Lycamobile et Asel Mobile. Des licences 5G ont été attribuées aux trois opérateurs fin 2024.
Prix du jour par voyageur sur la fiche eSIM Tunisie :
| Niveau | 15 jours | 30 jours |
|---|---|---|
| Petit usage | 5 Go : 7,90 € | 10 Go : 13,40 € |
| Usage courant | 10 Go : 13,20 € | 20 Go : 21,40 € |
Exemple pour une famille de quatre sur 15 jours : deux parents à 10 Go (13,20 € chacun), l'enfant à 5 Go (7,90 €) et l'ado en illimité (prix sur la fiche), puis 10 % déduits du total. Pour un total chiffré avec le même forfait pour tous :
- 15 jours, quatre personnes à 10 Go : 47,52 €, remise incluse.
- 30 jours, quatre personnes à 10 Go : 48,24 €, remise incluse.
Urgences en Tunisie, d'après le gouvernement britannique : ambulance 190, pompiers 198, police 197 en ville, garde nationale 193 en zone rurale.
Rester joignable avec la famille restée en France
L'eSIM Sirocco fournit uniquement des données : pas de numéro local, pas d'appels ni de SMS classiques. Votre ligne française reste active pour recevoir appels et SMS, au tarif de votre opérateur. Pour parler avec la famille restée en France ou appeler les grands-parents depuis la plage, WhatsApp et les autres applications d'appel et de messagerie par internet fonctionnent avec les données de l'eSIM.
Pour appeler les urgences sur place, utilisez votre ligne habituelle. Notez les numéros du pays et montrez-les aux enfants en âge de s'en servir.
Les enfants et les ados : téléphone, mode Enfant, partage
Le téléphone est-il compatible ? Composez *#06# : si un numéro EID s'affiche, le téléphone accepte les eSIM. Un téléphone acheté avec un forfait peut être bloqué sur l'opérateur d'origine ; faites-le débloquer avant le départ. Sirocco ne vérifie pas le modèle : vous confirmez chaque téléphone à la commande.
Faut-il un téléphone pour un jeune enfant ? Ce n'est pas obligatoire. À vous de voir si une connexion à lui est utile pour vous joindre.
Le mode Enfant. À la commande, un profil Enfant propose d'office le plus petit forfait de la destination, au même prix qu'un adulte à forfait égal. Dans l'application Sirocco, gratuite, l'enfant voit ses données restantes et la date de fin, et peut « Demander des données » en choisissant une quantité, sans voir aucun prix. Vous acceptez, proposez une autre quantité ou refusez ; sans réponse, la demande expire au bout de 24 heures et rien n'est facturé. Ce n'est pas un contrôle parental : il ne filtre aucun site, ne montre pas ce que l'enfant consulte et ne le localise pas. Voir la page eSIM enfant.
Partager la connexion ? Le partage de connexion dépend de l'offre et du pays ; la fiche de chaque offre l'indique avant paiement. Quand il est possible, les données partagées sont décomptées du forfait de celui qui partage, et la batterie de ce téléphone se vide plus vite. Voir l'aide sur le partage des données.
Recharger pendant un long séjour
Quand un voyageur arrive au bout de ses données, sa connexion s'arrête et rien n'est facturé en plus. L'organisateur recharge seulement son eSIM depuis l'espace voyage, sans réinstallation et sans toucher aux autres, quand l'offre le permet. Les données non utilisées deviennent un crédit pour un prochain voyage.
Installer avant de partir, et le cas des numéros locaux
Le plus simple est d'installer les eSIM en France, en Wi-Fi, quelques jours avant le départ. L'organisateur saisit le numéro de chaque voyageur ; quand il le demande, chacun reçoit par SMS un lien personnel d'installation, avec un guide pas à pas et un QR code en secours. Un rappel est envoyé 2 jours avant le départ si l'eSIM n'est pas installée.
L'envoi par SMS est possible vers un numéro français, européen ou marocain, mais pas vers un numéro algérien ou tunisien. Si un voyageur n'a qu'un numéro de ces pays, le lien lui est envoyé par e-mail ou vous le partagez vous-même. Le numéro est effacé 30 jours après la fin du voyage.
Une fois l'eSIM installée, laissez la ligne éteinte jusqu'au départ. À l'arrivée, allumez-la, choisissez-la pour les données mobiles et activez l'itinérance des données sur cette ligne uniquement. Le forfait démarre à la première connexion au réseau à destination. Ne supprimez pas l'eSIM après installation : elle ne peut pas toujours être réinstallée. Le pas à pas est sur la page installer une eSIM.
En cas de question
Le support Sirocco répond en français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais, par formulaire et par e-mail, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (heure de Paris), en général sous 2 heures ouvrées. Réglez de préférence les questions d'installation avant le départ.