Cómo funciona
¿Cómo funciona una eSIM de viaje?
Una eSIM es una tarjeta SIM digital. La instala antes de salir y le conecta al llegar. Con Sirocco: una eSIM por persona, una sola compra para el grupo.
En 4 pasos
- Busque para todo el grupo · Destino, fechas y número de viajeros. El precio del grupo aparece al instante.
- Confirme cada teléfono · Usted confirma que cada teléfono admite eSIM. Una guía explica cómo saberlo en 30 segundos.
- Pague una sola vez · Total, precio por persona y descuento visibles antes de pagar.
- Cada uno instala la suya · Un enlace personal por viajero, una guía paso a paso y un código QR como alternativa.
¿Qué es una eSIM?
- Una tarjeta SIM digital, integrada en el teléfono: nada que insertar, nada que esperar por correo.
- Se añade a su línea habitual, que conserva para las llamadas y los SMS.
- Plan Sirocco: Solo datos.
- Su teléfono debe aceptar eSIM: marque *#06#, debe aparecer un número EID.
Antes de salir
- Busquen juntos: destino, duración, número de viajeros. El precio del grupo aparece al momento.
- Confirme cada teléfono: la prueba *#06# tarda 30 segundos.
- Pague una vez: total, precio por persona y descuento visibles antes de pagar.
- Cada uno recibe su enlace personal (SMS, correo o compartido por usted) e instala su eSIM con wifi, en unos 3 minutos.
Al llegar
- Elija la línea Sirocco para los datos móviles.
- Active la itinerancia de datos solo en la línea Sirocco.
- Inicio del plan: La eSIM se activa con la primera conexión a la red en el destino; la duración del plan empieza a contar desde ese momento. La instalación puede hacerse antes de la salida.
Durante el viaje
- Cada uno ve su consumo y su fecha de fin.
- Datos agotados: la conexión se detiene, no se cobra nada más.
- Usted recarga la eSIM correspondiente desde el espacio del viaje, sin reinstalarla.
- ¿Algún problema? Responde una persona real: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de París).
Su número habitual
Su línea habitual sigue activa para las llamadas y los SMS, si su plan lo permite. WhatsApp conserva su número: los mensajes pasan por los datos de la línea Sirocco.
Después del viaje
Cada GB entero no usado se convierte en 0,50 € de crédito para su próximo viaje, hasta 15,00 € por viaje, válido 12 meses.
En grupo
- Paga una sola persona y cada uno instala su propia eSIM.
- Usted ve quién está listo (enlace enviado, abierto, eSIM instalada, conectada), nunca sus códigos ni su consumo detallado.
- Perfil Niño: el niño ve sus datos y pide más, sin ningún precio. Usted decide.
Preguntas frecuentes
¿Los viajeros tienen que crear una cuenta?
No. Cada viajero instala su eSIM desde su enlace personal, sin crear una cuenta.
¿Puedo instalar la eSIM varios días antes de salir?
Sí, incluso es recomendable: con wifi y con calma. La eSIM se activa con la primera conexión a la red en el destino; la duración del plan empieza a contar desde ese momento. La instalación puede hacerse antes de la salida.
¿Cuánto tardan en llegar las eSIM?
Tras el pago, las eSIM se emiten normalmente en menos de 2 minutos. Cada enlace de instalación está listo en su espacio del viaje.
¿Puedo comprar una eSIM para otra persona?
Sí. Paga una vez para todo el grupo; cada viajero recibe su enlace personal. Usted ve el estado de su instalación, nunca sus códigos ni su consumo.
¿Qué pasa cuando se agotan los datos?
La conexión se detiene; no se cobra nada más. Usted recarga la eSIM correspondiente desde el espacio del viaje, sin reinstalarla.
Viajen juntos, conectados.
Una eSIM por persona, una sola compra, −10 % desde 3 eSIM.