Guía de instalación
Instalar una eSIM en iPhone
Con wifi, antes de salir, unos 3 minutos. Todo empieza con el enlace personal que recibe cada viajero.
Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión del sistema y el idioma del teléfono.
Antes de empezar
- Conéctese a una red wifi.
- Compruebe que el teléfono acepta eSIM y que no está bloqueado por un operador. ¿Mi teléfono es compatible?
- Tenga a mano su enlace personal de Sirocco (SMS, correo o mensaje).
- Calcule unos 3 minutos.
Con el enlace de Sirocco (lo más sencillo)
- Abra su enlace personal en el iPhone que viaja.
- Toque «Instalar en este dispositivo»: el iPhone abre su propia pantalla de instalación.
- Siga las pantallas del iPhone y toque «Continuar» para añadir la línea.
- Llame a la línea «Sirocco». Mantenga su línea habitual por defecto para las llamadas, los SMS, iMessage y FaceTime.
- En su guía de Sirocco, toque «He terminado la instalación»: el organizador ve que su eSIM está lista.
La instalación en un toque requiere una versión reciente de iOS. Si no, use el código QR o la introducción manual de abajo.
Con el código QR (alternativa)
- Abra su enlace en otra pantalla (ordenador, otro teléfono) y toque «Mostrar el código QR».
- En el iPhone, abra Ajustes › Datos móviles › Añadir eSIM, luego «Usar código QR», y escanéelo.
Si el escaneo falla, elija «Introducir datos manualmente» y copie la dirección SM-DP+ y el código de activación que aparecen en su guía, con los botones «Copiar».
Al llegar: activar los datos
- Abra Ajustes › Datos móviles › Datos móviles y elija la línea Sirocco.
- Toque la línea Sirocco en Ajustes › Datos móviles y active «Itinerancia de datos».
- ¿Nada después de 2 minutos? Reinicie el iPhone.
Conservar su línea habitual
Su línea habitual sigue activa para las llamadas y los SMS, si su plan lo permite. Deje desactivada su itinerancia de datos: sus datos pasan por la línea Sirocco.
¿No funciona?
Reinicie el teléfono. ¿Sigue sin funcionar? El diagnóstico guiado resuelve la mayoría de los casos en dos minutos; si no, el equipo se encarga.
No elimine nunca la eSIM después de instalarla, ni siquiera para «volver a intentarlo»: no siempre se puede reinstalar.
Preguntas frecuentes
¿Conservaré mi número en el iPhone?
Sí. La eSIM Sirocco se añade a su línea habitual, que sigue siendo la de las llamadas, los SMS, iMessage y FaceTime.
Mi iPhone ya tiene una eSIM: ¿puedo añadir otra?
Sí, un iPhone reciente admite varias eSIM. Dos líneas pueden estar activas a la vez: la suya para las llamadas, Sirocco para los datos.
¿Debo eliminar la eSIM después del viaje?
No hay prisa. Puede desactivar la línea Sirocco al volver. Durante el viaje, no la elimine nunca: no siempre se puede reinstalar.
Viajen juntos, conectados.
Una eSIM por persona, una sola compra, −10 % desde 3 eSIM.