Compatibilidad
¿Su teléfono admite eSIM?
Sirocco no tiene una lista de modelos. Esta prueba lleva 30 segundos, en cada teléfono del grupo.
La prueba en 30 segundos
- En el teléfono, marque *#06# · Como si hiciera una llamada: la información aparece al instante.
- Si aparece un número EID, el teléfono admite eSIM · Sin EID: el teléfono no admite eSIM.
- No debe estar bloqueado por un operador · Un teléfono comprado con un contrato puede estar bloqueado para ese operador: pídale que lo libere antes de salir.
Hágala en cada teléfono del grupo antes de pagar: al hacer el pedido, usted confirma cada teléfono.
En iPhone
- Abra Ajustes › Datos móviles: debe aparecer la opción «Añadir eSIM».
- Abra Ajustes › General › Información: «Bloqueo del operador» debe indicar «Sin restricciones de SIM».
Algunos iPhone vendidos en China continental no aceptan eSIM. La prueba *#06# sigue siendo la referencia.
En Samsung Galaxy
- Abra Ajustes › Conexiones › Administrador de SIM: debe aparecer la opción «Añadir eSIM».
- Marque *#06#: debe aparecer la línea EID.
En Google Pixel
- Abra Ajustes › Redes e Internet › SIMs: debe aparecer una opción para añadir una eSIM.
- Abra Ajustes › Información del teléfono: debe aparecer la línea EID.
Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión del sistema y el idioma del teléfono.
Teléfono comprado con un contrato: el desbloqueo
Un teléfono vendido con un contrato puede estar bloqueado para ese operador. Pídale el desbloqueo antes de salir, sin esperar al último día: la eSIM Sirocco no se instala en un teléfono bloqueado.
Los teléfonos de los niños
La misma prueba, en su teléfono. Un teléfono antiguo no siempre acepta eSIM. Una eSIM aún no instalada puede reasignarse a otro viajero desde el espacio del viaje.
Después, marque «Confirmo que este teléfono admite eSIM y no está bloqueado por un operador» para cada viajero de su pedido. Sirocco no verifica el modelo: usted sigue siendo responsable de esta elección.
Preguntas frecuentes
Aparece un EID, pero la instalación falla: ¿por qué?
Puede que el teléfono esté bloqueado por un operador. Compruebe el bloqueo o consulte a su operador. No elimine nada y escríbanos: nos encargamos.
Mi teléfono se compró fuera de Europa: ¿es compatible?
A menudo sí, pero no siempre: algunos modelos se venden sin eSIM en ciertos países. Haga la prueba *#06#: sin EID, no hay eSIM.
¿Puedo instalar una eSIM en una tableta?
Solo si acepta eSIM con datos móviles. Sin teclado de llamadas, busque «EID» en los ajustes (Información). Si tiene dudas, escríbanos antes de comprar.
¿Sirocco verifica mi modelo?
No. Usted confirma cada teléfono al hacer el pedido; esta guía le ayuda a hacerlo en 30 segundos.
Viajen juntos, conectados.
Una eSIM por persona, una sola compra, −10 % desde 3 eSIM.