Guía de instalación
Instalar una eSIM en Samsung Galaxy
Con wifi, antes de salir, unos 3 minutos. En Samsung, la eSIM se añade desde el Administrador de SIM, con un código QR o introduciendo los datos a mano.
Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión del sistema y el idioma del teléfono.
Antes de empezar
- Conéctese a una red wifi.
- Compruebe que el teléfono acepta eSIM y que no está bloqueado por un operador. ¿Mi teléfono es compatible?
- Tenga a mano su enlace personal de Sirocco (SMS, correo o mensaje).
- Calcule unos 3 minutos.
Añadir la eSIM
- Abra su enlace personal de Sirocco. En otra pantalla, toque «Mostrar el código QR».
- En el Samsung, abra Ajustes › Conexiones › Administrador de SIM › Añadir eSIM.
- Escanee el código QR. ¿Lee la guía en este mismo teléfono? Elija «Introducir código de activación» y pegue la dirección SM-DP+ y luego el código de activación.
- Llame a la línea «Sirocco». No la elija para las llamadas ni para los SMS.
- En su guía de Sirocco, toque «He terminado la instalación»: el organizador ve que su eSIM está lista.
Si el escaneo falla, elija «Introducir código de activación» y copie la dirección SM-DP+ y el código de activación que aparecen en su guía, con los botones «Copiar».
¿Otro Android? En Google Pixel: Ajustes › Redes e Internet › SIMs. En otras marcas, busque «SIM» en los ajustes.
Al llegar: activar los datos
- Abra Ajustes › Conexiones › Administrador de SIM › Datos móviles y elija la línea Sirocco para los datos móviles.
- Abra Ajustes › Conexiones › Redes móviles y active «Itinerancia de datos» para la línea Sirocco.
- ¿Nada después de 2 minutos? Reinicie el teléfono o elija la red manualmente.
Conservar su línea habitual
Su línea habitual sigue activa para las llamadas y los SMS, si su plan lo permite. Deje desactivada su itinerancia de datos: sus datos pasan por la línea Sirocco.
¿No funciona?
Reinicie el teléfono. ¿Sigue sin funcionar? El diagnóstico guiado resuelve la mayoría de los casos en dos minutos; si no, el equipo se encarga.
No elimine nunca la eSIM después de instalarla, ni siquiera para «volver a intentarlo»: no siempre se puede reinstalar.
Preguntas frecuentes
Mi Samsung ya tiene una tarjeta SIM: ¿es un problema?
No. La SIM habitual se queda para las llamadas y los SMS; la eSIM Sirocco sirve para los datos en el viaje.
No veo «Añadir eSIM»: ¿qué hago?
Puede que el teléfono no acepte eSIM o que esté bloqueado por un operador. Haga la prueba *#06#: sin EID, no hay eSIM posible.
¿Puedo eliminar la eSIM y volver a instalarla?
No: una eSIM solo se instala una vez. Si tiene dudas, escríbanos antes de hacer cualquier cambio.
Viajen juntos, conectados.
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