La empresa
Sirocco
Sirocco es una marca y un servicio editados por Mocom LLC. Sirocco vende eSIM de datos para viajes al extranjero, pensadas para familias y grupos: una eSIM por persona, una única compra, una tarifa de grupo y sin necesidad de facilitar ningún número de móvil.
El equipo tiene su sede en Francia. Mocom LLC también edita Sift, un servicio internacional de envío de recargas móviles.
Domicilio social e inscripción registral
- Denominación social: Mocom LLC
- IVA: Los precios incluyen todos los impuestos, con el IVA del país del cliente incluido
Director de la publicación
El director de la publicación es el representante legal de Mocom LLC.
Contacto
Mediante el formulario de ayuda (respuesta en francés, por lo general en un plazo de 24 horas hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de París) o por correo electrónico a support@sirocco.mobi.
Para sus datos personales: support@sirocco.mobi, asunto «Datos personales». Véase la política de privacidad.
Alojamiento
- Sitio web https://sirocco.mobi: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos.
- Servicios y base de datos: DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, Estados Unidos.
Pago y socios
Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Las eSIM las suministra un proveedor técnico de eSIM y las prestan los operadores móviles asociados de cada destino; la lista de redes asociadas figura en la ficha de cada oferta.
Propiedad intelectual
El nombre Sirocco, el logotipo, la mascota, los textos, las ilustraciones y el software del sitio web y de la aplicación están protegidos por el derecho de autor y el derecho de marcas y pertenecen a Mocom LLC o a sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción o reutilización sin autorización por escrito. Las marcas Apple, Google, Android y Stripe pertenecen a sus respectivos titulares.
Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador tras una reclamación por escrito que no haya obtenido una respuesta satisfactoria. Los datos de contacto del mediador al que Mocom LLC está adherida se comunican previa solicitud por escrito a support@sirocco.mobi. Las condiciones de venta detallan el procedimiento.