El crédito de viaje
Los datos que no utiliza se convierten en un crédito para su próximo viaje. Se calcula automáticamente al final de la validez de cada eSIM.
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Destino, duración, número de viajeros: el precio aparece al momento. −10 % desde 3 eSIM.
Cálculo
Al final de la validez, cada GB entero no utilizado da 0,50 € de crédito, con un máximo de 15,00 € por viaje. Las fracciones de GB no cuentan. Ejemplo: 3 GB sin utilizar de un plan de 10 GB = 1,50 € de crédito.
Datos que cuentan
Los datos de todas las eSIM del pedido, sumados viajero por viajero. Una eSIM que nunca se ha instalado cuenta por la totalidad de su volumen. Las recargas compradas durante el viaje se cuentan de la misma forma.
Uso
El crédito se aplica automáticamente a su siguiente pedido, después del descuento de grupo. El importe utilizado se muestra en el resumen antes del pago y en la factura.
Reglas
Caducidad
12 meses después del final de la validez de la eSIM que lo generó. Se utiliza primero el crédito más antiguo.
Beneficiario
La cuenta que pagó el pedido, también para las eSIM de los demás viajeros.
Límite
15,00 € por viaje. El crédito nunca supera el importe del siguiente pedido: el saldo restante se conserva.
Acumulación
Con el descuento de grupo (10 % a partir de 3 eSIM) y con un código promocional. No se puede canjear por dinero en efectivo ni transferir.
Cancelación
Un pedido cancelado antes de la emisión no genera crédito. El crédito desaparece con la cuenta cuando esta se elimina.
El saldo de su crédito de viaje aparece en su cuenta y en el resumen de cada pedido.
Preguntas frecuentes
¿El crédito de viaje es reembolsable?
No. No puede abonarse en efectivo ni transferirse: se aplica a su próximo pedido.
¿Quién recibe el crédito?
La cuenta que pagó el pedido, incluso por las eSIM de los demás viajeros.
¿Y una eSIM que nunca se instaló?
Cuenta por la totalidad de su volumen, hasta 15,00 € por viaje.
¿Cuánto tiempo es válido el crédito?
12 meses tras el fin de validez de la eSIM que lo generó. Se usa primero el más antiguo.
Viajen juntos, conectados.
Una eSIM por persona, una sola compra, −10 % desde 3 eSIM.