運作方式
海外旅遊 eSIM 如何運作？
eSIM 是數位化的 SIM 卡。出發前先安裝，抵達後即可連線。Sirocco 的做法是：每人一張 eSIM，全團只需一次購買。
旅客 — 需要連線的手機有幾支？
2位旅客
日期待確認：付款前仍可修改。
滿 3 張 eSIM 享團體折扣，付款前即可看到 · 使用流程 ↓
每支相容手機需一張 eSIM · 我的手機支援 eSIM 嗎？ ·
四個步驟
- 一起搜尋 · 輸入目的地、日期與旅客人數，團體價格立即顯示。
- 確認每支手機 · 請確認每支手機都支援 eSIM。指南會教您在 30 秒內查明。
- 一次付清 · 付款前即可看到總額、每人價格與折扣。
- 各自安裝 · 每位旅客各有專屬安裝連結、逐步指南，並附備用 QR code。
什麼是 eSIM？
- 數位化的 SIM 卡，內建於手機中：不需插卡，也不用等郵寄。
- 它會加入您原本的門號，原本的門號仍可用來通話與收發簡訊。
- Sirocco 方案：僅限數據。
- 您的手機必須支援 eSIM：撥打 *#06#，畫面上應顯示 EID 號碼。
出發前
- 與同行者一起查詢：目的地、天數、旅客人數。全團價格立即顯示。
- 確認每支手機：*#06# 檢查只需 30 秒。
- 一次付款：付款前即可看到總價、每人價格與折扣。
- 每位旅客都會收到專屬連結（簡訊、電子郵件，或由您轉傳），並在 Wi-Fi 環境下安裝 eSIM，約需 3 分鐘。
抵達後
- 選擇 Sirocco 線路作為行動數據。
- 開啟數據漫遊，僅限 Sirocco 線路。
- 開始計算：eSIM 會在首次連上目的地網路時啟用，方案天數從該時間起算。您可以在出發前先完成安裝。
旅途中
- 每位旅客都能看到自己的用量與到期日。
- 流量用完時連線會中止，不會另外收費。
- 您可以在旅程頁面為該張 eSIM 加購流量，不需要重新安裝。
- 遇到問題嗎？自動助理每週 7 天回覆，通常只需幾分鐘；團隊服務時間：週一至週五，9:00 至 18:00（巴黎時間）。
您原本的號碼
若您的資費方案允許，原本的門號仍可通話與收發簡訊。WhatsApp 沿用您的號碼，訊息則透過 Sirocco 線路的數據傳送。
團體出遊
- 只需一人付款，每個人安裝自己的 eSIM。
- 您能看到誰已準備好（連結已寄出、已開啟、eSIM 已安裝、已連線），但看不到對方的代碼，也看不到詳細用量。
- 兒童檔案：孩子能看到自己的流量並申請加購，畫面上完全不顯示價格，由您決定。
常見問題
旅客需要建立帳戶嗎？
不需要。每位旅客透過專屬連結安裝自己的 eSIM，無須建立帳戶。
可以在出發前幾天先安裝 eSIM 嗎？
可以，而且我們建議這麼做：在 Wi-Fi 環境下、不趕時間地安裝。eSIM 會在首次連上目的地網路時啟用，方案天數從該時間起算。您可以在出發前先完成安裝。
多久可以收到 eSIM？
付款完成後，eSIM 將於通常在 2 分鐘內發放。每條安裝連結都已準備在您的旅程頁面中。
可以幫別人購買 eSIM 嗎？
可以。您為全團一次付款，每位旅客會收到自己的專屬連結。您能看到對方的安裝狀態，但看不到對方的代碼與用量。
流量用完會怎麼樣？
連線會中止，不會另外收費。您可以在旅程頁面為該張 eSIM 加購流量，不需要重新安裝。
一起出發，一起上網。
每人一張 eSIM，只需一次購買，購買 3 張起享 10% 折扣。
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