Zo werkt het
Hoe werkt een reis-eSIM?
Een eSIM is een digitale simkaart. Je installeert hem voor vertrek en hij verbindt je bij aankomst. Bij Sirocco: één eSIM per persoon, één aankoop voor de hele groep.
In 4 stappen
- Zoek met z'n allen · Bestemming, data en aantal reizigers. De groepsprijs zie je meteen.
- Bevestig elke telefoon · Jullie bevestigen dat elke telefoon eSIM's ondersteunt. Een gids legt uit hoe je dat in 30 seconden weet.
- Betaal één keer · Totaal, prijs per persoon en korting zie je vóór het betalen.
- Iedereen installeert de eigen eSIM · Een persoonlijke link per reiziger, een stapsgewijze gids en een QR-code als reserve.
Wat is een eSIM?
- Een digitale simkaart, ingebouwd in je telefoon: niets om in te steken, niets dat per post komt.
- Hij komt erbij naast je gewone lijn, die je blijft gebruiken voor bellen en sms.
- Sirocco-bundel: Alleen data.
- Je telefoon moet eSIM's ondersteunen: toets *#06# in, er moet een EID-nummer verschijnen.
Voor vertrek
- Zoek samen: bestemming, duur, aantal reizigers. De groepsprijs verschijnt meteen.
- Bevestig elke telefoon: de *#06#-test duurt 30 seconden.
- Betaal één keer: totaal, prijs per persoon en korting zie je voordat je betaalt.
- Iedereen krijgt een eigen persoonlijke link (sms, e-mail of door jou gedeeld) en installeert de eSIM via wifi, in ongeveer 3 minuten.
Een eSIM installeren op iPhone · Een eSIM installeren op Samsung
Bij aankomst
- Kies de Sirocco-lijn voor mobiele data.
- Zet dataroaming aan, alleen voor de Sirocco-lijn.
- Start: De eSIM wordt actief bij de eerste verbinding met het netwerk op je bestemming; vanaf dat moment loopt de looptijd van de bundel. Installeren kan al vóór vertrek.
Tijdens de reis
- Iedereen ziet zijn of haar verbruik en einddatum.
- Data op: de verbinding stopt, er wordt niets extra gefactureerd.
- Je waardeert de betreffende eSIM op vanaf de reispagina, zonder opnieuw te installeren.
- Een probleem? Een automatische assistent antwoordt 7 dagen per week, meestal binnen enkele minuten; het team neemt het over van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur (Parijse tijd).
Je gewone nummer
Je gewone lijn blijft actief voor bellen en sms, als je abonnement dat toestaat. WhatsApp behoudt je nummer: berichten lopen via de data van de Sirocco-lijn.
Met een groep
- Eén persoon betaalt, iedereen installeert zijn of haar eigen eSIM.
- Je ziet wie er klaar is (link verstuurd, geopend, eSIM geïnstalleerd, verbonden), nooit de codes of het gedetailleerde verbruik.
- Kindprofiel: het kind ziet zijn of haar data en vraagt om meer, zonder enige prijs. Jij beslist.
Veelgestelde vragen
Moeten reizigers een account aanmaken?
Nee. Elke reiziger installeert zijn of haar eSIM via de eigen persoonlijke link, zonder account.
Kan ik de eSIM al enkele dagen voor vertrek installeren?
Ja, dat raden we zelfs aan: via wifi, in alle rust. De eSIM wordt actief bij de eerste verbinding met het netwerk op je bestemming; vanaf dat moment loopt de looptijd van de bundel. Installeren kan al vóór vertrek.
Hoe snel ontvang je de eSIM's?
Na de betaling worden de eSIM's uitgegeven, meestal binnen 2 minuten. Elke installatielink staat klaar op je reispagina.
Kan ik een eSIM voor iemand anders kopen?
Ja. Je betaalt één keer voor de hele groep; elke reiziger krijgt een eigen persoonlijke link. Je ziet de installatiestatus, nooit de codes of het verbruik.
Wat gebeurt er als de data op is?
De verbinding stopt; er wordt niets extra gefactureerd. Je waardeert de betreffende eSIM op vanaf de reispagina, zonder opnieuw te installeren.
Vertrek samen, blijf verbonden.
Eén eSIM per persoon, één aankoop, −10 % vanaf 3 eSIM's.