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개인정보 처리방침

2026년 10월 26일 버전
이 번역문은 참고용으로 제공되며, 프랑스어 원문만이 효력을 가집니다.

개인정보 처리자

이 방침에 설명된 처리의 책임자는 Sirocco 서비스(사이트 https://sirocco.mobi 및 모바일 앱)의 운영사 Mocom SAS입니다. 개인정보와 관련한 문의는 support@sirocco.mobi로 보내 주시고, 제목에 “개인정보”를 기재해 주십시오.

  • 본점 소재지: 18 Impasse de la Fontaine Saint-Pierre, 56270 Ploemeur, France
  • 법적 형태: 간이주식회사(SAS), 자본금 50 000 €
  • 등록: RCS Lorient 794 046 672
  • SIRET: 794 046 672 00026
  • 유럽연합 역내 부가가치세 번호: FR60794046672

이 방침은 사이트를 방문하거나, 주문하거나, Sirocco eSIM을 이용하거나(직접 결제하지 않은 여행자 포함), 고객 지원에 문의하는 분께 적용됩니다.

수집하는 정보

서비스에 필요한 정보만 수집합니다. 구매 시 휴대폰 번호는 필수가 아니며, 여행 대표자가 여행자의 설치 링크를 SMS로 보내기로 선택한 경우에만 사용됩니다.

  • 계정: 이메일 주소, 표시 이름(선택), 언어, 통화, Google 또는 Apple로 로그인하는 경우 해당 계정의 기술 식별값, 수신 설정.
  • 주문: 목적지, 날짜, 여행자 수와 각 여행자에게 붙인 이름(예: “여행자 2”), 선택한 요금제, 호환 여부 확인 내용과 그 시각, 청구 국가, 금액, 할인, 사용한 쿠폰, 청구서.
  • 쿠폰: 금액, 통화, 출처(추천 또는 고객 배려), 발급일과 유효 기간 종료일, 사용(해당 주문) 또는 취소 내역.
  • 여행자 연락처(선택): 여행 대표자가 입력한 휴대폰 번호 또는 이메일 주소. eSIM이 준비되는 즉시 해당 여행자에게 설치 링크를 보내고, 이후 통신사에서 eSIM 설치가 확인되지 않는 동안 최대 4회의 알림(여행자 현지 시각 기준 밤 10시부터 오전 8시 사이에는 발송하지 않음)과, eSIM이 연결되지 않은 경우 도착 시 메시지를 보내는 데 사용됩니다. 여행 대표자는 여행자의 동의를 확인합니다. 이 연락처는 해당 여행에만 사용되며 광고에는 절대 사용되지 않습니다. 여행자는 설치 페이지에서 또는 STOP으로 답장하여 SMS 수신을 중단할 수 있습니다.
  • 자주 가는 여행자(선택): 함께 여행하는 분의 이름과 프로필(성인 또는 어린이), 선호하는 사용량 단계, 그리고 입력하신 경우 해당 여행자의 설치 링크를 보낼 휴대폰 번호와 이메일 주소. 이 정보는 다음 주문을 미리 입력하고 그 링크와 알림을 보내는 데에만 사용되며 광고에는 절대 사용되지 않습니다. 여행자가 (SMS 또는 이메일로) 이를 받는 데 동의했음을 고객님이 확인하시며, 언제든지 삭제할 수 있습니다.
  • 결제: Stripe가 전달하는 거래 식별값, 카드 종류와 끝 4자리. PayPal로 결제하는 경우 PayPal 거래 식별값, 결제 상태, 사용한 PayPal 계정의 이메일 주소. 카드 번호 전체는 Sirocco가 수신하거나 저장하지 않습니다.
  • eSIM: eSIM 식별값(ICCID), 상태(발급 완료, 설치 완료, 연결됨, 소진, 만료), 공급사가 전달하는 사용량과 갱신 시각, 유효 기간, 설치 링크 접속 최소 기록(날짜, 기기 정보는 집계 형태).
  • 고객 지원: 보내 주신 메시지, 제목, 관련 여행과 eSIM, 제공된 답변.
  • 기술 정보: IP 주소, 브라우저와 기기 종류, 조회한 페이지, 보안 로그, 쿠키(쿠키 및 측정 항목 참조).

설치 코드, QR 코드, 이메일, 이름, 토큰은 방문 통계에도, 측정·광고 도구에 전달되는 페이지 주소에도 포함되지 않습니다. 추천 페이지 주소(추천인의 코드, 즉 이름이 포함됨)와 설치 링크 주소는 전송 전에 정리됩니다.

처리 목적 및 법적 근거

목적법적 근거
계정 생성 및 관리, 주문 처리 및 발급, eSIM과 여행 페이지 제공, 청구서 발행계약 이행
결제 수납, 사기 및 미납 방지계약 이행, 정당한 이익(결제 보안), 법적 의무
고객 지원 문의에 대한 답변계약 이행, 정당한 이익
서비스 이메일 발송(주문 확인, eSIM 발급 안내, 출발 전 알림)계약 이행
여행 후기 요청, 주문당 한 번, 요금제 종료 하루 뒤(원하시면 Trustpilot에 후기를 게시할 수 있으며, 이 요청을 위해 성함, 이메일 주소, 주문 번호가 Trustpilot에 전달됩니다)정당한 이익(서비스 개선). 계정의 이메일 설정에서 또는 고객 지원에 문의하여 거부할 수 있습니다
Sirocco의 혜택과 소식 발송동의(선택 항목이며, 계정 또는 수신 거부 링크에서 언제든지 철회 가능)
법령에서 요구하는 청구서와 로그 보관법적 의무
이용 현황 측정 및 서비스 개선(Google Analytics 4, 그리고 유럽 연합 내에서 호스팅되는 PostHog: 페이지 조회, 클릭, 구매 단계, 입력란과 개인 정보를 가린 방문 녹화)동의(“방문 통계 측정”), “쿠키 관리” 링크에서 언제든지 철회 가능
광고를 통한 구매 측정 및 주문과 유입 광고의 연결(Meta 픽셀, Google Ads, ChatGPT 광고의 OpenAI 픽셀, 당사 서버에서 Meta 및 OpenAI로 구매 전달)동의(“광고”), “쿠키 관리” 링크에서 언제든지 철회 가능
로그인하지 않은 경우 Google 계정으로 간편 로그인 제공(Google Identity Services)동의(“Google 간편 로그인”), “쿠키 관리” 링크에서 언제든지 철회 가능
구매에 대한 보호자 관리(어린이 프로필)계약 이행, 보호자의 정당한 이익
Sirocco의 Facebook 페이지와 Instagram 계정에 콘텐츠를 게시하고 전체 통계를 확인(Meta 앱)정당한 이익(Sirocco 홍보)

당사는 이용자에게 법적 효력을 미치는 완전 자동화된 결정을 내리지 않으며, 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

여행 대표자가 볼 수 있는 정보

여행 대표자(결제하는 사람)는 본인 주문의 여행자별 eSIM 상태를 볼 수 있습니다. 설치 필요, 설치 신고 또는 확인됨, 연결됨, 데이터 소진, 요금제 종료 중 하나입니다. 여행 대표자는 설치 링크를 배정하고, 설치 전에 다시 배정하고, 공유하거나 취소할 수 있으며, 본인이 결제하는 eSIM을 충전할 수 있습니다.

여행 대표자는 다른 성인의 상세 사용량, 설치 코드, 연락처를 볼 수 없습니다. 각 여행자는 본인의 eSIM, 사용량, 고객센터만 볼 수 있으며 여행 대표자의 연락처에는 접근할 수 없습니다. 어린이 프로필의 경우 보호자는 구매만 관리하며, 열람한 콘텐츠를 확인할 수 있는 화면은 없습니다.

결제

결제는 인가된 결제 서비스 제공업체 Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, 아일랜드가 처리합니다. 카드 정보는 Stripe가 제공하는 입력 창에 입력되며 암호화되어 Stripe 서버로 전송됩니다. Sirocco는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 다음 구매를 위해 카드를 저장하면 Stripe에 보관되며, 계정에서 삭제할 수 있습니다. Stripe는 자체 개인정보 처리방침에 따라 사기 방지 정보(IP 주소, 기기 식별값)도 처리합니다.

PayPal로 결제하는 경우 결제는 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, 룩셈부르크 인가 신용기관)가 처리합니다. 본인 확인과 결제는 PayPal의 페이지 또는 앱에서 이루어지며, Sirocco는 PayPal 로그인 정보나 은행 정보를 받지 않고 거래 식별값, 상태, 사용한 PayPal 계정의 이메일 주소(영수증에도 표시됨)만 받습니다. PayPal은 자체 개인정보 처리방침에 따라 사기 방지 목적을 포함해 이용자의 정보를 처리합니다.

수신자 및 수탁업체

  • eSIM 공급사 및 제휴 이동통신사: 목적지에 따라 당사 eSIM 공급사 중 한 곳과 해당 망의 이동통신사가 eSIM 발급과 작동에 필요한 기술 정보(eSIM 식별값, 요금제, 지역, 날짜, 사용량)를 받습니다. 이메일 주소와 성함은 전달되지 않습니다.
  • Stripe: 결제, 사기 방지, 저장된 카드 보관.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(룩셈부르크): PayPal을 선택한 경우의 결제 및 사기 방지. Sirocco는 거래 식별값, 상태, PayPal 계정의 이메일 주소를 받습니다.
  • 호스팅 업체: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, 미국(사이트), DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, 미국(서비스 및 데이터베이스).
  • 이메일 발송 업체 — Resend, Inc.(미국): 서비스 이메일과, 동의하신 경우 혜택 이메일 발송. 이메일 주소와 해당 이메일의 내용을 받습니다.
  • SMS 발송 업체 — Twilio Inc.(미국): 여행 대표자가 이 방식을 선택한 경우 설치 링크와 관련 알림이 담긴 SMS 발송. 여행자의 휴대폰 번호와 SMS 문구를 받습니다.
  • 고객 지원 어시스턴트 및 도움말 채팅 — Anthropic, PBC(미국): 고객센터로 보낸 메시지를 분석하고 “Sirocco 어시스턴트” 서명이 들어간 답변을 작성합니다. 문의 내용, 알려진 경우 이름, 답변에 필요한 주문 정보(목적지, 날짜, 요금제, eSIM 상태 및 사용량)를 받습니다. 계정의 이메일 주소와 전화번호, 설치 코드와 링크는 받지 않습니다. Anthropic이 API에 대해 공개한 약속에 따르면 이 정보는 모델 학습에 사용되지 않으며, 법적 의무가 있거나 이용 정책 위반이 있는 경우를 제외하고 30일 이내에 서버에서 삭제됩니다. 환불·취소 요청과 분쟁은 항상 팀원이 처리합니다. 팀과 이야기하시려면 어시스턴트의 이메일에 회신하시면 됩니다. 사이트의 도움말 채팅(여행지 페이지와 결제 페이지)도 AI 어시스턴트로 안내되는 같은 어시스턴트를 사용합니다. 이때 질문 내용, 페이지 언어, 여행지, 장바구니 내용(가격 및 개인 식별 정보 제외)을 받으며, 팀의 연락을 받기 위해 남긴 이메일 주소는 어시스턴트에 전달되지 않습니다. Sirocco는 답변 개선을 위해 이 대화를 IP 주소를 평문으로 남기지 않고 90일 동안 보관합니다.
  • 앱 알림 — Expo(650 Industries, Inc., 미국), Apple Push Notification service(Apple Inc.), Firebase Cloud Messaging(Google LLC): 알림을 허용하신 경우 Sirocco 앱의 알림(예: “Sam의 eSIM이 설치되었어요”)을 휴대폰으로 전달합니다. 기기의 알림 토큰과 알림 내용을 받으며, 이메일 주소와 성함은 받지 않습니다.
  • 앱 충돌 보고서 — Firebase Crashlytics(Google Ireland Ltd): Sirocco 앱에서 오류가 발생하거나 앱이 예기치 않게 종료되면 기술 보고서가 전송됩니다. 보고서에는 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전과 언어, 오류 추적 정보, 앱 설치마다 생성되는 무작위 식별자가 포함됩니다. 성함, 이메일 주소, 전화번호는 포함되지 않으며 계정과 연결되지 않습니다. 이 보고서는 안정적인 앱을 제공하려는 당사의 정당한 이익에 근거하여 앱의 오류를 수정하는 데에만 사용됩니다. Google은 이 보고서를 90일 동안 보관합니다.
  • Trustpilot A/S(덴마크): 후기 요청을 위해 성함, 이메일 주소, 주문 번호를 받습니다. 수신 설정에서 거부하신 경우는 제외됩니다.
  • PostHog(유럽 연합 내 호스팅): '방문 분석'에 동의한 경우에만 조회한 페이지(주소는 정리됨), 클릭, 구매 단계, 확정된 구매의 금액·목적지·eSIM 수를 받고 일부 방문의 진행 과정을 기록합니다. 이름, 이메일 주소, 설치 코드는 받지 않습니다.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: 당사가 Facebook 페이지와 Instagram 계정에 게시하는 콘텐츠를 받아 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 이 경로로 당사 고객의 정보는 전달되지 않습니다.
  • 관계 당국: 법적 요청이 있는 경우에만 제공합니다.

모든 수탁업체는 GDPR 제28조에 부합하는 계약에 구속되며, 위탁받은 업무에 필요한 범위에서만 이용자의 정보를 이용합니다.

유럽연합 외부로의 이전

일부 업체(Stripe, 호스팅 업체, Resend, Twilio, Expo, 알림용 Apple 및 Google, 앱 충돌 보고서용 Google, 고객 지원 어시스턴트용 Anthropic)는 미국에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 이전은 해당 업체가 인증을 받은 경우 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework)에, 그렇지 않은 경우 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거하며, 적절한 기술적 조치(전송 중 및 저장 시 암호화)로 보완됩니다. PayPal (Europe)은 유럽연합 내에서 정보를 처리합니다. 목적지 국가에서 eSIM이 작동하려면 해당 국가의 현지 이동통신사가 기술적 접속 정보를 처리할 수밖에 없습니다.

보관 기간

  • 계정 및 설정: 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 삭제 요청(숙려 기간) 7일 후 삭제됩니다. 3년간 활동이 없는 계정은 이메일 안내 후 삭제됩니다.
  • 주문, eSIM 및 상태: 여행 기간 동안, 이후 증빙 및 고객 지원 목적으로 3년.
  • 쿠폰: 계정이 활성 상태인 동안 계정과 함께 보관됩니다. 계정을 삭제하면 사용 가능한 쿠폰은 취소되며 더 이상 계정에 연결되지 않습니다.
  • 청구서 및 회계 증빙: 10년(프랑스 상법 L123-22조), 삭제된 프로필과는 연결되지 않습니다.
  • 고객 지원 문의: 종결 후 3년.
  • 설치 링크: 만료 또는 취소 시까지, 이후 접속 기록은 12개월.
  • 여행자의 휴대폰 번호: 여행 종료 30일 후 삭제됩니다. 이후 발송 기록에는 일부를 가린 번호만 남습니다.
  • 자주 가는 여행자: 계정이 유지되는 동안 또는 삭제하실 때까지. 여행자의 이메일 주소와 휴대폰 번호는 이를 삭제하거나 여행자를 삭제하는 즉시 지워지며, 늦어도 계정 삭제 시 지워집니다. 주문에 복사된 경우 링크가 아직 발송되지 않은 동안에는 주문에서도 지워지고, 발송 후에는 주문 보관 기간을 따르며 계정 삭제 시 지워집니다.
  • 기술 및 보안 로그: 12개월.
  • 이용 현황 측정(PostHog): 이벤트 통계는 최대 13개월, 방문 녹화는 최대 1개월.
  • 혜택 수신 동의: 철회 시까지, 마지막 접촉 후 최대 3년.

추천 프로그램

추천 프로그램이 운영되는 경우(추천 프로그램 약관 참조) 다음 정보를 처리합니다.

  • 추천인의 링크와 코드: 코드는 계정에 이름이 입력되어 있으면 그 이름을 포함합니다(예: “LINA-7K2Q”). 추천인은 지인이 여는 페이지에 이름이 표시되지 않도록 선택할 수 있습니다. 코드는 장바구니까지 페이지 주소에 담겨 전달되며, 추천을 위해 쿠키는 저장하지 않습니다. 방문 통계 및 광고 측정 도구에 전달되는 주소(조회한 페이지와 이전 페이지)에서는 코드가 제거되어 “:code”로 대체됩니다. 페이지 주소를 직접 읽는 Meta 픽셀은 주소에 코드가 포함된 페이지에서는 작동하지 않습니다.
  • 추천 현황: 관련 주문, 출처(링크, 입력한 코드 또는 “다음 여행은 어떠세요?” 제안), 상태(대기 중, 쿠폰 받음, 해당 없음, 쿠폰 취소 또는 복구), 금액(지인 할인, 추천인 쿠폰), 통화, 날짜. 거절 사유는 당사 팀만 확인할 수 있습니다.
  • 확인용 식별값: 경우에 따라 지인의 이메일 주소, 접속 네트워크(IP 주소 앞부분), Stripe가 제공하는 결제 카드 식별값. 각각 비밀 키를 사용해 되돌릴 수 없는 방식으로 변환(해시)되므로 원래 정보를 알아낼 수 없으며, 지인이 신규 고객인지 확인하고 부정 이용을 방지하는 데에만 사용됩니다. 카드의 해시 식별값은 추천 여부와 관계없이 결제된 모든 주문과 함께 같은 확인 목적으로 저장됩니다.

추천인은 계정에서 주문이 결제된 각 지인의 이름과 “대기 중”, “쿠폰 받음”, “해당 없음” 세 가지 상태 중 하나를 볼 수 있으며, 거절 사유(예: 환불, 이의 제기, 이전 주문)와 해당 주문의 내용, 금액, 목적지는 볼 수 없습니다. 지인은 추천인이 이름을 숨기지 않은 경우 추천인의 이름을 볼 수 있습니다.

이러한 처리는 계약 이행(지인 할인 적용, 추천인 쿠폰 발급)과 사기 방지를 위한 당사의 정당한 이익(확인용 식별값, 검증)에 근거합니다. 거절에 대해서는 고객 지원에 이의를 제기할 수 있으며, “이용자의 권리” 항목에 안내된 대로 권리를 행사할 수 있습니다.

보관 기간: 추천 현황은 쿠폰에 대한 결정(발급, 취소, 거절 또는 만료) 3년 후 삭제됩니다. 확인용 식별값(결제된 모든 주문과 함께 저장되는 카드의 해시 식별값 포함)은 13개월 후 삭제됩니다. 계정을 삭제하면 아직 발급되지 않은 추천 쿠폰은 발급되지 않고, 사용 가능한 쿠폰은 취소되어 더 이상 계정에 연결되지 않으며, 링크는 비활성화되고 코드에서 이름이 제거됩니다. 해당 사용자가 등장하는 추천 현황은 익명 처리되며(계정 식별값과 식별값 모두 제거), 추천인의 추천 내역에서 해당 사용자의 이름이 제거되고, 주문에 저장된 카드의 해시 식별값도 삭제됩니다.

이 정보는 판매하거나 대여하지 않으며 어떤 제휴사에도 제공하지 않습니다. 당사를 대신하여 기술 수탁업체(호스팅, 이메일 발송)만 처리합니다. 카드 식별값은 당사의 결제 대행사인 Stripe가 제공합니다.

소셜 미디어(Meta) 게시

Sirocco는 Meta 앱을 이용해 Facebook 페이지와 Instagram 계정에 콘텐츠를 게시합니다. 처리하는 정보는 다음과 같습니다.

  • Sirocco의 계정: Facebook 페이지와 Instagram 계정의 식별값과 이름, Meta 비즈니스 계정 이름, 해당 계정을 연결하는 Sirocco 팀 구성원이 부여한 접근 토큰. 토큰은 암호화하여 보관하며 화면에 표시하지 않고, 계정 연결을 해제하면 삭제됩니다.
  • 게시 콘텐츠: Sirocco의 텍스트, 사진, 영상.
  • 전체 통계: 게시물별 도달 수와 좋아요, 댓글, 저장, 공유 수. 개인에 관한 정보는 포함되지 않습니다.

이 앱은 사이트 방문자나 당사 게시물을 팔로우하거나 좋아하거나 댓글을 남기는 사람에 관한 정보를 수집하지 않습니다. Meta(Meta Platforms Ireland Ltd.)가 이 정보의 수신자이며 자체 약관에 따라 처리합니다. 앱의 접근 권한을 해제하거나 데이터 삭제를 요청하려면 데이터 삭제를 확인해 주십시오.

쿠키 및 측정

동의 없이 방문 분석이나 광고를 위해 고객님의 기기에 아무것도 저장하지 않습니다. 사이트에 접속하시면 선택 창이 표시되며, 어떤 것도 허용하지 않으시면 Google, Meta 및 OpenAI 도구는 불러오지 않습니다.

필수 쿠키(동의 불필요)

  • 로그인 세션: 로그인 상태를 유지합니다(30일).
  • 장바구니: 진행 중인 여행 주문(24시간).
  • 선택한 언어 및 통화(12개월).
  • 쿠키 선택 내용(다시 묻지 않기 위해 6개월).

방문 분석(동의한 경우에 한함)

Google Analytics 4가 사이트 개선을 위해 페이지 조회와 주문 단계를 측정합니다. PostHog(유럽 연합 내 호스팅)도 페이지 조회, 클릭, 구매 단계를 측정하고 방문의 진행 과정(화면과 동작, 입력란과 개인 정보는 가림, 계정·여행·설치 페이지는 녹화하지 않음)을 기록하여 무엇이 조회되고 구매되는지 파악합니다. 이 도구들은 '방문 분석'에 동의한 후에만 불러옵니다. PostHog는 확정된 구매의 금액, 목적지, eSIM 수를 받으며 이름이나 이메일 주소는 받지 않습니다.

광고(동의한 경우에 한함)

Meta 픽셀(Facebook, Instagram), Google Ads 태그와 OpenAI 픽셀(ChatGPT 광고)이 광고를 통한 구매를 측정합니다. '광고'에 동의한 후에만 불러옵니다. 이후 주문을 해당 광고와 연결하기 위해 마지막 광고 클릭의 식별자를 보관합니다. 같은 동의에 따라 Google Ads 태그는 구매를 광고와 연결하기 위해 해시 처리(판독 불가 처리)된 이메일 주소도 전달받습니다. OpenAI 픽셀은 두 가지 쿠키를 저장합니다. ChatGPT 광고 클릭 식별값인 __oppref와 브라우저의 무작위 참조값인 __obref입니다.

같은 동의에 따라, 그리고 그 경우에만 구매 정보를 당사 서버에서도 Meta로 전송합니다. 전송 정보는 주문 번호, 세전 금액, eSIM 수량, 해시 처리(판독 불가 처리)된 이메일 주소, IP 주소와 브라우저, Meta 쿠키입니다. 같은 방식으로 OpenAI에도 전송하며, 전송 정보는 주문 번호, 세전 금액, eSIM 수량, 해시 처리(판독 불가 처리)된 이메일 주소, IP 주소와 브라우저, ChatGPT 광고 클릭 식별값과 브라우저 참조값(OpenAI 쿠키)입니다. 전송 전에 동의를 철회하시면 전송은 취소됩니다.

Google 간편 로그인(동의한 경우에 한함)

'Google 간편 로그인'에 동의하고 Sirocco에 로그인하지 않은 상태라면 Google Identity Services를 불러옵니다. Google이 페이지 상단에 브라우저에서 열려 있는 Google 계정으로 로그인하도록 안내하며, 이때 Google은 페이지 주소와 브라우저의 기술 정보를 수신하고 안내를 닫은 사실을 기억하기 위해 당사 사이트에 g_state 쿠키를 설정할 수 있습니다. 계정을 선택하시면 Google은 이메일 주소, 이름, Google 계정 식별자가 담긴 서명된 토큰을 당사에 전달합니다. 당사는 Sirocco 계정을 만들거나 로그인하기 위해 이메일 주소와 식별자만 보관합니다. 이 서비스는 주문 진행 중, 결제 페이지, 법적 고지 페이지에서는 불러오지 않습니다. 동의하지 않으셔도 로그인 페이지의 'Google로 계속하기' 버튼은 계속 이용하실 수 있습니다.

보관 기간

  • 쿠키 선택 내용: 6개월, 이후 다시 문의합니다.
  • 마지막 광고 클릭(동의한 경우): 30일.
  • 방문 기록(캠페인, 랜딩 페이지, 동의한 경우): 방문 중에만 보관합니다.
  • Google 쿠키(동의한 경우): 최대 13개월, Meta 쿠키(동의한 경우): 90일, OpenAI 쿠키(동의한 경우): __oppref 30일, __obref 365일.
  • 주문의 IP 주소와 브라우저: Meta 및 OpenAI 전송 직후 삭제하며, 미결제 주문은 늦어도 3일 후 삭제합니다.

마음이 바뀌셨다면

모든 페이지 하단의 링크에서 언제든지 동의하거나 철회하실 수 있습니다. 철회하시면 해당 도구는 즉시 중지되고 관련 쿠키는 삭제됩니다.

절대 공유하지 않는 정보

설치 코드, QR 코드, eSIM 식별자, 주문 상세 정보(여행지, 여행자, 요금제), 성함은 Google, Meta, OpenAI에 전달되지 않습니다. 'Sirocco를 어떻게 알게 되셨나요?'에 대한 답변은 당사에서만 보관합니다.

보안

모든 통신은 TLS로 암호화됩니다. 정보는 저장 시 암호화된 데이터베이스에 보관되며, 기록이 남는 개별 계정으로 Sirocco의 서비스만 접근할 수 있습니다. 설치 코드는 기간이 제한되고 취소 가능한 개인 링크를 통해 해당 여행자에게만 표시되며, 여행 대표자에게 보내는 이메일에는 포함되지 않습니다. 이용자에게 높은 위험을 초래할 수 있는 개인정보 침해가 발생하면 GDPR이 정한 기한 내에 알려 드립니다.

이용자의 권리

이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 반대, 이동에 관한 권리와 사망 후 개인정보 처리에 대한 지침을 정할 권리를 가지며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 내 데이터 다운로드(계정): 프로필, 주문, eSIM, 동의 내역, 도움 요청을 내보내며, 7일간 유효한 이메일 링크로 발송됩니다. 24시간에 한 번 요청할 수 있습니다. 설치 코드와 카드 정보는 제외됩니다.
  • 내 계정 삭제(계정): 7일 후 프로필, 설정, 저장된 카드, 설치 링크가 삭제되고 사용 가능한 쿠폰이 취소됩니다. 청구서는 법정 기간 동안 보관됩니다. 여행 중에는 삭제할 수 없습니다. 내 계정 삭제를 참조해 주십시오.
  • 이메일, 언어, 통화, 혜택 수신 변경: 계정에서 가능합니다.
  • 기타 요청: 계정의 이메일 주소를 기재하여 support@sirocco.mobi로 이메일을 보내 주십시오. 한 달 이내에 답변드립니다. 합리적인 의심이 있는 경우 신분 증빙을 요청할 수 있습니다.

CNIL(cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) 또는 거주 국가의 감독 기관에 이의를 제기할 수 있습니다.

미성년자

서비스는 성인을 대상으로 합니다. 보호자는 어린이 프로필로 어린이에게 eSIM을 주문하고 배정할 수 있습니다. 이 프로필의 정보(이름, eSIM 상태, 사용량)는 보호자를 대신하여 처리되며, 보호자가 관련 권리를 행사합니다. 어린이 명의로 계정은 생성되지 않으며, 열람한 콘텐츠에 관한 정보도 수집하지 않습니다.

변경

이 방침은 서비스의 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 버전 날짜는 페이지 상단에 표시되며, 중요한 변경은 시행 전에 이메일 또는 계정 내 메시지로 안내합니다.