호환 여부
내 휴대폰은 eSIM을 지원하나요?
Sirocco는 지원 모델 목록을 따로 관리하지 않습니다. 이 확인은 30초면 되며, 그룹의 휴대폰마다 각각 해 보셔야 합니다.
30초 테스트
- 휴대폰에서 *#06#을 누르세요 · 전화를 거는 것처럼 누르면 정보가 바로 표시됩니다.
- EID 번호가 표시되면 eSIM을 지원하는 휴대폰입니다 · EID가 없으면 eSIM을 지원하지 않는 휴대폰입니다.
- 통신사 잠금이 걸려 있지 않아야 합니다 · 요금제와 함께 구입한 휴대폰은 해당 통신사 전용일 수 있습니다. 출발 전에 통신사에 잠금 해제를 요청해 주세요.
결제 전에 그룹 구성원 모두의 휴대폰에서 확인해 주세요. 주문 시 휴대폰마다 호환 여부를 확인하셔야 합니다.
iPhone에서
- 설정 › 셀룰러을 여세요. "eSIM 추가" 옵션이 표시되어야 합니다.
- 설정 › 일반 › 정보을 여세요. "통신사 잠금"에 "SIM 제한 없음"이라고 표시되어야 합니다.
중국 본토에서 판매된 일부 iPhone은 eSIM을 지원하지 않습니다. 기준은 *#06# 테스트입니다.
Samsung Galaxy에서
- 설정 › 연결 › SIM 관리자을 여세요. "eSIM 추가" 옵션이 표시되어야 합니다.
- *#06#을 누르세요. EID 줄이 표시되어야 합니다.
Google Pixel에서
- 설정 › 네트워크 및 인터넷 › SIM을 여세요. eSIM을 추가하는 옵션이 표시되어야 합니다.
- 설정 › 휴대전화 정보을 여세요. EID 줄이 표시되어야 합니다.
메뉴 이름은 시스템 버전과 휴대폰 언어에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
요금제와 함께 구입한 휴대폰: 잠금 해제
요금제와 함께 판매된 휴대폰은 해당 통신사에서만 쓰도록 잠겨 있을 수 있습니다. 출발 전날까지 미루지 말고 미리 통신사에 잠금 해제를 요청해 주세요. 잠긴 휴대폰에는 Sirocco eSIM을 설치할 수 없습니다.
자녀의 휴대폰
자녀의 휴대폰에서도 같은 테스트를 해 보세요. 오래된 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않을 수 있습니다. 아직 설치하지 않은 eSIM은 여행 페이지에서 다른 여행자에게 다시 배정할 수 있습니다.
확인 후에는 주문에 포함된 여행자마다 "이 휴대폰은 eSIM을 지원하며 통신사 잠금이 걸려 있지 않음을 확인합니다"에 체크해 주세요. Sirocco는 모델을 확인하지 않으므로, 이 선택은 고객님의 책임입니다.
자주 묻는 질문
EID는 표시되는데 설치가 실패해요. 왜 그런가요?
휴대폰이 통신사에 의해 잠겨 있을 수 있습니다. 잠금 여부를 확인하시거나 통신사에 문의해 주세요. 아무것도 삭제하지 마시고 저희에게 문의해 주시면 이어서 도와드리겠습니다.
유럽 외 지역에서 구입한 휴대폰도 호환되나요?
대부분 호환되지만 항상 그렇지는 않습니다. 일부 모델은 특정 국가에서 eSIM 없이 판매됩니다. *#06# 테스트를 해 보세요. EID가 없으면 eSIM을 사용할 수 없습니다.
태블릿에도 eSIM을 설치할 수 있나요?
모바일 데이터 eSIM을 지원하는 태블릿만 가능합니다. 전화 키패드가 없다면 설정(정보 또는 휴대전화 정보)에서 "EID"를 찾아보세요. 확실하지 않다면 구매 전에 문의해 주세요.
Sirocco가 제 휴대폰 모델을 확인해 주나요?
아니요. 주문 시 휴대폰마다 직접 호환 여부를 확인하셔야 합니다. 이 가이드를 따라 하면 30초 만에 확인할 수 있습니다.
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