ご利用の流れ
海外旅行eSIMの仕組みは？
eSIMはデジタルのSIMカードです。出発前にインストールしておけば、到着時に接続されます。Siroccoでは、一人に1枚のeSIM、グループ全員分をまとめて1回で購入します。
人数 — 接続するスマートフォンは何台ですか？
2名
日程は仮でかまいません。お支払い前に変更できます。
eSIM 3件からグループ割引、お支払い前に表示 · ご利用の流れ ↓
対応スマートフォン1台につきeSIM 1件 · 自分のスマートフォンはeSIMに対応している？ ·
4ステップで
- グループで検索 · 渡航先、日程、人数を入力すると、グループの料金がすぐに表示されます。
- 各スマートフォンを確認 · 各スマートフォンがeSIMに対応していることを確認します。30秒で確かめる方法をガイドで説明しています。
- まとめて1回でお支払い · 合計、一人あたりの価格、割引をお支払い前に確認できます。
- 各自でインストール · 旅行者ごとの専用リンク、ステップごとのガイド、予備のQRコード。
eSIMとは？
- スマートフォンに内蔵されたデジタルのSIMカード：差し込むものも、郵送で受け取るものもありません。
- いつもの回線に追加されます。通話とSMSにはいつもの回線をそのまま使えます。
- Siroccoのプラン：データ通信のみ。
- スマートフォンがeSIMに対応している必要があります：*#06# に発信し、EID番号が表示されることを確認してください。
出発前
- グループで検索：渡航先、日数、人数。グループの料金がすぐに表示されます。
- 各スマートフォンを確認：*#06# の確認は30秒です。
- お支払いは1回：合計、一人あたりの価格、割引をお支払い前に確認できます。
- 各自が専用リンクを受け取り（SMS、メール、またはあなたが共有）、Wi-Fi環境で3分ほどでeSIMをインストールします。
到着時
- モバイルデータ通信にSirocco回線を選びます。
- Sirocco回線だけでデータローミングをオンにします。
- 開始：eSIMは渡航先のネットワークに初めて接続した時点で有効になり、プランの有効期間はその時点から始まります。インストールは出発前に行えます。
旅行中
- 各自が自分の使用量と終了日を見られます。
- データ残量なし：接続は止まり、追加請求はありません。
- 旅行ページから該当するeSIMにチャージします。再インストールは不要です。
- お困りですか？自動アシスタントが週7日、通常は数分以内に返信します。チームの対応時間：月曜〜金曜、9時〜18時（パリ時間）。
いつもの電話番号
ご契約のプランが海外で使える場合、いつもの回線は通話とSMSに引き続き使えます。WhatsAppは電話番号をそのまま保ち、メッセージはSirocco回線のデータ通信で送られます。
グループで
- 一人が支払い、各自が自分のeSIMをインストールします。
- 誰が準備できたか分かります（リンク送信済み、開封済み、eSIMインストール済み、接続中）。コードや詳しい使用量は見えません。
- 子どもプロフィール：お子様は自分のデータを見て追加を頼めますが、価格は一切表示されません。決めるのはあなたです。
よくある質問
旅行者はアカウントを作成する必要がありますか？
いいえ。各旅行者はアカウントを作成せず、専用リンクからeSIMをインストールします。
出発の数日前にeSIMをインストールできますか？
はい、むしろおすすめです。Wi-Fi環境で、落ち着いて行ってください。eSIMは渡航先のネットワークに初めて接続した時点で有効になり、プランの有効期間はその時点から始まります。インストールは出発前に行えます。
eSIMはどのくらいで届きますか？
お支払い後、eSIMは通常2分以内に発行されます。各インストール用リンクは旅行ページで利用できます。
他の人のためにeSIMを購入できますか？
はい。グループ全員分を1回でお支払いいただくと、各旅行者が専用リンクを受け取ります。見えるのはインストールの状態だけで、コードや使用量は見えません。
データを使い切るとどうなりますか？
接続が止まります。追加請求はありません。旅行ページから該当するeSIMにチャージでき、再インストールは不要です。
みんなで出かけよう、つながったまま。
一人に1枚のeSIM、お支払いは1回、eSIM 3件から−10%。
あわせて読む
ご質問は？週7日、お客様の言語で回答します。
サポート：自動アシスタントが週7日、通常は数分以内に返信します（お客様の言語で）。チームの対応時間：月曜〜金曜、9時〜18時（パリ時間）。
チームに連絡する