対応機種
お使いのスマートフォンはeSIMに対応していますか？
Siroccoは機種のリストを持っていません。この確認は30秒で、グループの各スマートフォンで行ってください。
30秒でできる確認
- スマートフォンで *#06# に発信 · 電話をかけるように入力すると、すぐに情報が表示されます。
- EID番号が表示されれば、eSIMに対応しています · EIDがない場合、そのスマートフォンはeSIMに対応していません。
- 通信事業者によるSIMロックがかかっていないこと · キャリア契約で購入した端末はその事業者専用になっている場合があります。出発前にSIMロックの解除を依頼してください。
お支払い前にグループの各スマートフォンで行ってください。ご注文時に各スマートフォンを確認していただきます。
iPhoneの場合
- 設定 › モバイル通信を開きます：「eSIMを追加」が表示されている必要があります。
- 設定 › 一般 › 情報を開きます：「SIMロック」が「SIMロックなし」になっている必要があります。
中国本土で販売された一部のiPhoneはeSIMに対応していません。*#06# の確認が基準です。
Samsung Galaxyの場合
- 設定 › 接続 › SIMマネージャーを開きます：「eSIMを追加」が表示されている必要があります。
- *#06# に発信します：EIDの行が表示される必要があります。
Google Pixelの場合
- 設定 › ネットワークとインターネット › SIMを開きます：eSIMを追加する項目が表示されている必要があります。
- 設定 › デバイス情報を開きます：EIDの行が表示される必要があります。
メニューの名称は、OSのバージョンやスマートフォンの言語によって多少異なる場合があります。
キャリア契約で購入したスマートフォン：SIMロック解除
キャリア契約で販売された端末はその事業者専用になっている場合があります。前日ではなく、出発前に余裕をもってSIMロック解除を依頼してください。SiroccoのeSIMはSIMロックされた端末にはインストールできません。
子どものスマートフォン
お子様のスマートフォンでも同じ確認を行ってください。古い機種はeSIMに対応していないことがあります。未インストールのeSIMは旅行ページから別の旅行者に割り当て直すことができます。
その後、ご注文の各旅行者について「このスマートフォンがeSIMに対応し、SIMロックがかかっていないことを確認します」にチェックを入れてください。Siroccoは機種を確認しません。この選択の責任はお客様にあります。
よくある質問
EIDは表示されるのにインストールできません。なぜですか？
通信事業者によるSIMロックがかかっている可能性があります。ロックの状態を確認するか、通信事業者にお尋ねください。何も削除せずにご連絡ください。こちらで対応します。
海外で購入したスマートフォンは対応していますか？
多くの場合は対応していますが、常にではありません。国によってはeSIMなしで販売されるモデルもあります。*#06# で確認してください。EIDがなければeSIMは使えません。
タブレットにeSIMをインストールできますか？
モバイルデータ通信対応のeSIMに対応している場合のみです。電話のキーパッドがない場合は、設定（情報またはデバイス情報）で「EID」を探してください。迷ったら、購入前にご連絡ください。
Siroccoは機種を確認しますか？
いいえ。ご注文時に各スマートフォンをご自身で確認していただきます。このガイドで30秒で確認できます。
みんなで出かけよう、つながったまま。
一人に1枚のeSIM、お支払いは1回、eSIM 3件から−10%。