予約のどの時点でeSIMを提案するか

ご予約確定時に、航空券と一緒に提案してください。お客様がインターネットのことを思い出すのは遅くなりがちです。その時点なら、スマートフォンの確認もインストールも間に合います。

ご予約確定時に

いちばん簡単なタイミングです。お客様が目の前または電話の向こうにいて、旅行も決まっていて、eSIMは1分で追加できます。スマートフォンの確認も、その場で*#06#で行ってください。

「ご旅行用にeSIMをお付けしましょうか？ご出発前にインストールでき、電話番号もWhatsAppもそのまま使え、価格も事前にわかります。」

見積書に

1行で十分です。旅行者1名あたりの価格を入れます。コピーできるメッセージの記事に載っています。

予約後、お客様が決めていないとき

出発の数週間前に、用意したメールを送ってください。ヘルプの「eSIMを販売する」タブに、カウンター用ポスターとあわせて入っています。

ぎりぎりのとき

それでも間に合います。eSIMの準備ができ次第、リンクが届きます。お客様には、ご出発前か、現地でWi-Fiにつないでインストールしていただきます。アラブ首長国連邦だけは、ご出発前にインストールが必要です。