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eSIMについての6つの疑問と答え方

カウンターでお客様が言うことと、お答えする言葉です。このまま使っても、ご自身の言い方に変えても構いません。

2026年11月4日更新

写真:Macia Serrano / Unsplash

話すタイミング

ご予約確定時に、航空券と一緒に。その時点なら、スマートフォンの確認とeSIMのインストールをご出発前に済ませる時間があります。

答え方

「今のプランは海外でも使えます。」

「日本について一緒に確認しましょう。含まれていない場合、Verizonは自動的に$2.05 / MBを請求します。」

「ホテルにWi-Fiがあります。」

「eSIMはそれ以外のすべてに役立ちます。到着時のタクシー、街中の地図、どこでもWhatsApp。」

「現地でSIMを買います。」

「到着後に店を探してSIMを入れ替える必要があります。eSIMなら出発前に準備が整い、電話番号もそのままです。」

「私のスマートフォンは対応していますか?」

「すぐ確認しましょう。電話をかけるときと同じように*#06#と入力してください。EID番号が表示されれば、eSIMに対応しています。通信事業者にロックされていないことも必要です。」

「電話番号は変わりませんか?」

「はい。eSIMはデータ通信用です。電話番号もWhatsAppも変わりません。」

「使えなかったらどうなりますか?」

「アシスタントが週7日、お客様の言語で対応します。私も引き続き窓口を務めます。」

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