Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais tratamos, porquê e quais são os seus direitos ao utilizar a Sirocco eSIM.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Mocom LLC (Estados Unidos). Para qualquer questão sobre os seus dados: support@sirocco.mobi.

2. Dados que tratamos

• Conta: nome, endereço de e-mail e os membros da família/viajantes que adiciona.
• Viagem e utilização: destinos, plano e dados consumidos da reserva partilhada.
• Pagamento: tratado pela Stripe; recebemos uma referência da transação e dados de faturação, nunca o número completo do seu cartão.
• Técnicos: identificadores do dispositivo, token de notificações, registos e diagnósticos.

3. Finalidades e bases jurídicas

Tratamos os seus dados para: fornecer e ativar a eSIM e gerir a reserva partilhada (execução do contrato); processar pagamentos e emitir recibos (contrato e obrigação legal); assegurar apoio, segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo); enviar-lhe informações de serviço (contrato) e, quando aplicável, comunicações comerciais com o seu consentimento.

4. Partilha de dados

Apenas partilhamos dados com os prestadores necessários ao Serviço: Stripe (pagamentos), o nosso parceiro de conectividade (fornecimento e ativação das eSIM) e prestadores de alojamento e notificações. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Estando a Mocom LLC sediada nos Estados Unidos, os seus dados podem ser aí tratados. Se residir no Espaço Económico Europeu, essas transferências estão cobertas por garantias adequadas (incluindo cláusulas contratuais-tipo).

6. Conservação

Conservamos os seus dados pelo tempo necessário à prestação do Serviço e, depois, pelo período exigido pelas nossas obrigações legais e contabilísticas (nomeadamente as faturas). Findo esse prazo, são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o consentimento. Exerça-os em support@sirocco.mobi. Os residentes na UE/EEE podem apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (cifragem de dados sensíveis, controlo de acessos) para proteger as suas informações.

9. Menores

O Serviço destina-se a adultos. Um adulto pode adicionar viajantes menores sob a sua responsabilidade; os respetivos dados são tratados apenas no âmbito da viagem familiar.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão aplicável é publicada na aplicação e neste site.

A Sirocco eSIM é editada pela Mocom LLC (Estados Unidos). Contacto: support@sirocco.mobi.