Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Le presenti condizioni generali d'uso (le «Condizioni») disciplinano l'accesso e l'uso dell'applicazione mobile e dei servizi Sirocco eSIM (il «Servizio»). Creando un account o effettuando un acquisto, accetti le presenti Condizioni.
Il Servizio è pubblicato da Mocom LLC, società di diritto statunitense, contattabile all'indirizzo support@sirocco.mobi («Sirocco», «noi»).
Sirocco fornisce piani dati mobili internazionali sotto forma di eSIM (SIM digitale). Un piano si acquista una sola volta per tutta la famiglia: ogni viaggiatore riceve la propria eSIM e si collega a una riserva dati condivisa.
Il Servizio richiede un dispositivo compatibile con eSIM, sbloccato, e un account Sirocco. Sei responsabile dell'esattezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali. Devi essere maggiorenne per sottoscrivere; un adulto può aggiungere viaggiatori minorenni sotto la propria responsabilità (controllo parentale).
L'eSIM è consegnata elettronicamente subito dopo la conferma del pagamento (codice QR o attivazione automatica nell'app). Ogni viaggiatore aggiunto riceve la propria eSIM senza acquisto aggiuntivo. La compatibilità del dispositivo è responsabilità del cliente; le informazioni sono mostrate prima dell'acquisto.
I prezzi sono indicati nell'app nella valuta mostrata, al netto di eventuali imposte. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore Stripe; non conserviamo i dati della tua carta. Al momento non viene applicata alcuna imposta all'acquisto; eventuali imposte potranno essere aggiunte in seguito e ti verranno mostrate prima del pagamento. Ricevi una ricevuta via e-mail e le tue ricevute e fatture sono disponibili nel tuo account.
I dati sono condivisi all'interno della riserva del viaggio. L'eventuale credito per i dati non consumati è regolato dalle condizioni di ciascun piano, indicate all'acquisto. Copertura e velocità dipendono dalle reti locali partner e non possono essere garantite ovunque.
L'eSIM è una fornitura di contenuto digitale. Richiedendone la consegna immediata, acconsenti all'esecuzione del Servizio e riconosci, ove applicabile, la perdita del diritto di recesso una volta attivata l'eSIM. Un'eSIM non attivata può essere rimborsata su richiesta a support@sirocco.mobi, alle condizioni indicate all'acquisto.
Ti impegni a usare il Servizio nel rispetto della legge e a non farne un uso fraudolento, abusivo o a fini di rivendita. Un uso anomalo può comportare la sospensione del Servizio.
Il Servizio dipende da reti di terzi; non garantiamo disponibilità o velocità ininterrotte. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Mocom LLC è limitata all'importo del piano interessato. Nulla nelle presenti limita una responsabilità non limitabile per legge.
Il marchio Sirocco, l'app e i suoi contenuti sono protetti. Non è concessa alcuna licenza oltre all'uso personale del Servizio.
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Possiamo aggiornare il Servizio e le presenti Condizioni; si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto. Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dello Stato del Delaware (USA), fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Prima di ogni azione, contattaci a support@sirocco.mobi per cercare una soluzione amichevole.
Sirocco eSIM è pubblicata da Mocom LLC (Stati Uniti). Contatto: support@sirocco.mobi.