Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits lorsque vous utilisez Sirocco eSIM.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mocom LLC (États-Unis). Pour toute question relative à vos données : support@sirocco.mobi.

2. Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, membres de la famille/voyageurs que vous rattachez.
• Voyage et usage : destinations, forfait, volume de données consommé par la réserve partagée.
• Paiement : traité par Stripe ; nous recevons un identifiant de transaction et les données de facturation, jamais le numéro complet de votre carte.
• Technique : identifiants d'appareil, jeton de notification push, journaux et informations de diagnostic.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour : fournir et activer l'eSIM et gérer la réserve partagée (exécution du contrat) ; traiter les paiements et émettre les reçus (exécution du contrat et obligation légale) ; assurer le support, la sécurité et la prévention de la fraude (intérêt légitime) ; vous envoyer des informations de service (exécution du contrat) et, le cas échéant, des communications marketing avec votre consentement.

4. Partage des données

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au Service : Stripe (paiements), notre partenaire de connectivité (fourniture et activation des eSIM), et des prestataires d'hébergement et de notification. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Mocom LLC étant établie aux États-Unis, vos données peuvent y être traitées. Lorsque vous résidez dans l'Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la fourniture du Service, puis pour la durée requise par nos obligations légales et comptables (notamment les factures). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Exercez-les à support@sirocco.mobi. Les résidents de l'UE/EEE peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de protection des données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des données sensibles, contrôle des accès) pour protéger vos informations.

9. Mineurs

Le Service s'adresse aux adultes. Un adulte peut rattacher des voyageurs mineurs sous sa responsabilité ; les données les concernant sont traitées dans le seul cadre du voyage familial.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique ; la version applicable est publiée dans l'application et sur ce site.

Sirocco eSIM est édité par Mocom LLC (États-Unis). Contact : support@sirocco.mobi.