Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué y cuáles son sus derechos al usar Sirocco eSIM.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Mocom LLC (Estados Unidos). Para cualquier consulta sobre sus datos: support@sirocco.mobi.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y los miembros de la familia/viajeros que añada.
• Viaje y uso: destinos, plan y datos consumidos de la reserva compartida.
• Pago: gestionado por Stripe; recibimos una referencia de transacción y datos de facturación, nunca el número completo de su tarjeta.
• Técnicos: identificadores de dispositivo, token de notificaciones, registros y diagnósticos.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para: proporcionar y activar la eSIM y gestionar la reserva compartida (ejecución del contrato); procesar pagos y emitir recibos (contrato y obligación legal); ofrecer soporte, seguridad y prevención del fraude (interés legítimo); enviarle información del servicio (contrato) y, en su caso, comunicaciones comerciales con su consentimiento.

4. Comunicación de datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para el Servicio: Stripe (pagos), nuestro socio de conectividad (suministro y activación de eSIM) y proveedores de alojamiento y notificaciones. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Al estar Mocom LLC en Estados Unidos, sus datos pueden tratarse allí. Si reside en el Espacio Económico Europeo, dichas transferencias cuentan con garantías adecuadas (incluidas las cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para prestar el Servicio y, después, durante el plazo exigido por nuestras obligaciones legales y contables (en particular las facturas). Transcurrido ese plazo se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a retirar su consentimiento. Ejérzalos en support@sirocco.mobi. Los residentes en la UE/EEE pueden presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado de datos sensibles, control de accesos) para proteger su información.

9. Menores

El Servicio está dirigido a adultos. Un adulto puede añadir viajeros menores bajo su responsabilidad; sus datos se tratan únicamente en el marco del viaje familiar.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política; la versión aplicable se publica en la aplicación y en este sitio.

Sirocco eSIM está editada por Mocom LLC (Estados Unidos). Contacto: support@sirocco.mobi.